電子結單服務 - 京華山一國際（香港）有限公司

電子結單服務

從2013年1月1日起，本公司會對每個以郵寄收取結單的客人收取月費，每個帳戶收取月費港幣10元(如客戶擁有超過一個以上的帳戶, 每一個帳戶都會被收取月費港幣10元)。2013年每月的月費將於翌月收取(例如：1月的月費將於2月收取,如此類推),只要在當月寄出過郵件的帳戶(含子帳戶)均要收費，2013年收取的月費將會全部捐給香港的慈善機構。

登記申請轉用電子方式收取結單的程序如下:

請進入本網站的 “下載中心” 內下載 “更改客戶資料” 表格，把填妥並附有客戶簽署之表格交回京華山一或傳真至 (852) 2918-0409 或電郵至 info@cpy.com.hk 即可。

客戶如有任何疑問，請聯絡閣下之經紀或致電 (852) 2166-3888 向本公司客戶服務主任查詢。

常見問題

甚麼是「電子結單服務」 ?
「電子結單服務」讓您可隨時隨地透過個人電子郵箱，以更快捷更環保的方式處理投資結單，為下一代建立綠色未來。
使用「電子結單服務」有何好處?
- 費用全免；
- 收取安全：透過網上電郵系統收取結單，不經人手處理，方便儲存，穩妥保密;
- 靈活快捷：及時收取結單和通知書，並可隨時隨地查閱。
如果我持續以郵寄方式收取結單，但在2013年也沒有交易，只是因為持有過去買進的股票而收取月結單，我是否需要繳付每月港幣$10的月費?
閣下的帳戶將會按月被徵收港幣$10元之月費。所以我們建議客戶盡早登記「電子結單服務」。
如何登記「電子結單服務」?
閣下於本公司網站下載「更改客戶資料」表格，並在表格內的「更改郵遞方式」填上要改為收取電子結單的帳戶，簽名後把表格交回京華山一。閣下指定帳戶的結單和通知書將被發送至閣下指定的電子郵箱。
閣下可以將表格傳真至 (852) 2918-0409 或電郵至 info@cpy.com.hk。
我的登記什麼時候生效?
待本公司收妥閣下填妥的「更改客戶資料」表格後，會有專人以電話聯絡閣下核對資料，登記將於所有程序完成後才生效。
我能否為我的聯名帳戶登記「電子結單服務」?
可以。
程序與上述“問題4”一樣。
我持有多於一個京華山一帳戶。我可否要求部份帳戶收取電子結單，而其他帳戶則收郵寄結單?
可以。
閣下於本公司網站下載「更改客戶資料」表格，並在表格內的「更改郵遞方式」填上要改為收取電子結單的帳戶，簽名後把表格交回京華山一。閣下指定帳戶的結單和通知書將被發送至閣下指定的電子郵箱。
閣下可以將表格傳真至 (852) 2918-0409 或電郵至從2013年1月1日起，本公司會對每個以郵寄收取結單的客人收取月費，每個帳戶收取月費港幣10元(如客戶擁有超過一個以上的帳戶, 每一個帳戶都會被收取月費港幣10元)。2013年每月的月費將於翌月收取(例如：1月的月費將於2月收取,如此類推),只要在當月寄出過郵件的帳戶(含子帳戶)均要收費，2013年收取的月費將會全部捐給香港的慈善機構。

希望大家為環保出一分力，支持減少用紙。

客戶如有任何疑問，請聯絡閣下之經紀或致電 (852) 2166-3888 向本公司客戶服務主任查詢。
若我已登記了「電子結單服務」，我會否繼續以郵寄方式收取結單?
不會。
若有關帳戶已選擇電子結單服務，該帳戶將不會收到郵寄結單。
我可否更改已指定的電郵地址?
可以。
閣下於本公司網站下載「更改客戶資料」表格，並在表格內的「更改帳戶持有人的電郵地址」填妥新電郵地址，並將已簽署之表格傳真至 (852) 2918-0409 或電郵至 info@cpy.com.hk。待本公司以電話聯絡閣下核對資料後，即可完成更改程序。 (註：若閣下的電郵地址有任何改動，請即更新，以確保閣下可以適時收到電子結單。)
電子結單使用甚麼檔案格式發出?
所有電子結單均使用Portable Document Format ("PDF")檔案格式。閣下的電腦需安裝瀏覽PDF文件的程式(如Adobe Reader)，方可閱覽電子結單。如閣下有需要可於本公司網站的「下載中心」內下載 “Acrobat Reader 5.0”版本。
若不能閱讀PDF檔案內的中文字，應如何處理?
建議於本公司網站的「下載中心」內下載 “Acrobat Reader 5.0”版本。如有需要可瀏覽Adobe的網頁(http://www.adobe.com/hk_zh/)，下載並安裝繁體中文字庫。
為何由京華山一發出的電郵會被放在垃圾桶而非收件匣內?
部分郵件伺服器會視由京華山一發出的電郵為垃圾郵件，我們建議閣下把京華山一的電郵地址加進地址簿內，以解決相關問題。
郵寄結單月費將於何時生效?
2013年1月1 日。
郵寄結單的月費是多少?
每個帳戶港幣$10元正。
哪些帳戶／客戶會被徵收郵寄結單月費?
郵寄結單月費徵收計劃將於2013年1月1日生效。閣下如繼續以郵寄方式收取結單，每個相關帳戶將會被徵收港幣$10元之月費。
若我選擇繼續以郵寄方式收取結單，我的相關帳戶會於何時及怎樣被收取費用?
月費將於翌月收取(1月的月費將於2月收取，如此類推)，在相關帳戶直接扣除。
若我於某月月中登記收取電子結單，我會否仍被徵收該月之月費? 收費又會否按比例計算?
如該帳戶在當月曾經發出過郵寄結單，該帳戶將會被徵收港幣$10元之月費，而有關收費將不會按比例計算。