讓閣下交易更安心
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甚麼是「雙重認證」服務？
「雙重認證」是一種認證方法，採用兩種不同性質的資料，包括你已知的資料 (例如用戶名稱和密碼) 及你擁有的工具 (如手提電話)，來核實使用者的身份。 
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為何需要「雙重認證」服務？
隨著科技發展迅速，網絡罪案亦相應增加，不法之徒可透過虛假電郵或駭客程式等，盜取用戶的名稱和密碼，非法進行買賣交易。因此，有需要採用額外的保安工具，加強網上交易的安全性，避免閣下蒙受損失。 
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「雙重認證」怎樣保障用戶？
「雙重認證」實行之前，如閣下的帳戶號碼及密碼資料被盜取後，便可直接登錄閣下帳戶並進行非法交易。但「雙重認證」實行後，第二重認證便為閣下添加一層防護，即使帳戶號碼及密碼資料被盜取，不法分子亦不能使用閣下裝置以取得「一次性驗證碼」作登入。
而且「一次性驗證碼」只能使用一次，並只於短時間內有效，大幅減低被不法分子重複使用的機會，提高對閣下的保障。
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「雙重認證」服務怎樣運作？
客戶如常地使用帳戶號碼及密碼登入交易平台，之後會轉到輸入「一次性驗證碼」之視窗 (先設置一次性密碼)，透過已安裝 Google Authenticator 的智能手提電話/裝置上產生「一次性驗證碼」，將其輸入到視窗，驗證成功後，客戶便可登入交易平台，開始進行交易。
整個登入過程需輸入兩組不同密碼，包括帳戶號碼和密碼 (你已知的資料) 及 「一次性驗證碼」 (你擁有的工具)，透過「雙重認證」運作提高對客戶網上交易的保障。
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如何作首次「雙重認證」？
客戶需如常登入網上交易平台，輸入帳戶號碼及密碼後，會轉到設置「一次性驗證碼」之視窗，客戶只需跟從指示，即可完成首次安裝「雙重認證」所需步驟。 
「雙重認證」服務操作詳細流程
1. 於交易平台登入版面如常輸入帳戶號碼及密碼。 
2. 成功後將轉到輸入「一次性驗證碼」之視窗
客戶需輸入由 Google Authenticator 產生之「一次性驗證碼」，作第二重認證。
(客戶必須預先於智能手提電話/裝置上安裝 Google Authenticator (Android / iOS)，並成功設置「一次性驗證碼」設定方可使用「雙重認證」服務。)
開啟 Google Authenticator，選擇已登記之帳號，將 Google Authenticator 產生之6位數字輸入到視窗，進行第二次驗證。 
3.「雙重認證」成功後，客戶便成功登錄交易程式，可開始進行交易。 
常見問題
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如何安裝 Google Authenticator？
Android 用戶於於 Google Play搜尋 "Google Authenticator"，下載並安裝。
iOS用戶於App Store搜尋 "Google Authenticator"，下載並安裝。
或可掃瞄以下 QR Code
亦可透過安卓巿場搜尋 "Google 身份驗証器"，下載APK並安裝APK檔。 -
甚麼系統可以支援 Google Authenticator？
Android 只支援搭載 Android 2.1 以上版本的裝置
iOS只支援搭載最新版作業系統的 iPhone、iPod Touch 或 iPad。 -
我可以於多個裝置使用 Google Authenticator 嗎？
不可以。如客戶需要在另一裝置使用「雙重認證」，需重新設置，閣下需要清除 Google Authenticator 內舊有之設定，以免混淆。 -
如何重設已登記於 Google Authenticator 的帳號？
客戶使用「雙重認證」成功登入網上交易平台後，前往帳戶管理> 雙重認證，以重新設置 Google Authenticator 上的帳號。 -
如果我遺失裝置(已透過 Google Authenticator 設置「一次性驗證碼」)，帳號會被盜用嗎？
雖然「雙重認證」需要透過裝置上的 Google Authenticator 作第二重認證，但客戶仍須如常以交易平台的帳號及密碼作登入，所以即使遺失裝置，閣下的帳號仍然有第一層的保護。
因此，建議客戶不要向任何人透露或寫下閣下的網上交易密碼，及建議閣下不時更改密碼。 客戶可參閱本公司網站>常見問題>安全提示。 -
Google Authenticator 產生之「一次性驗證碼」有時限嗎？
有。每次產生之「一次性驗證碼」的有效期為2分鐘，2分鐘後，該組「一次性驗證碼」將失效，請等待下一組密碼。
唯閣下需留意，閣下的智能手提電話/裝置時間有機會與我們交易平台系統的時間不同, 導致「一次性驗證碼」的有效時間有誤差。如密碼失效, 請等待下一組密碼再試, 或將閣下手提電話/裝置時間設定為"自動設定"與系統時間同步。 -
使用 Google Authenticator 時需要連接網絡嗎？
不需要，即使使用 Google Authenticator 時沒有連接網絡，仍能產生「一次性驗證碼」入登入用途(首次設置時仍需連接網絡)。 -
如果我遺失裝置或不能開啟 Google Authenticator，怎樣登入交易平台？
請致電客戶服務熱線(852) 2166 3888。 -
我可以於瀏覽器使用 Google Authenticator 嗎？
可以，但只限瀏覽器 Chrome，於 Chrome 的線上應用程式商店搜尋 "Google Authenticator"，安裝後便可以使用 Google Authenticator，使用方法流動裝置一樣。 -
其他人可以使用 Google Authenticator 登入我的交易平台嗎？
不可以。客戶設置「一次性驗證碼」的時候，獨有的秘密金鑰會與閣下裝置上已安裝的 Google Authenticator 作首次認證，客戶稍後登入交易平台時，只能透過該已認證的 Google Authenticator 產生之「一次性驗證碼」作雙重認證。 -
我可以於海外或中國內地使用 Google Authenticator 嗎？
可以，只需於流動裝置安裝 "Google 身份驗証器"，便可如常使用「雙重認證」登入。 -
我可以取消「雙重認證」功能嗎？
不可以，為保障投資者利益，所有客戶均需使用「雙重認證」服務。
