常見問題 - 京華山一國際（香港）有限公司

疑難排解 Q and A

如欲使用京華山一 CPYGo 網上交易證券買賣服務，需要用那些軟件？
京華山一 CPYGo 網上交易證券買賣服務只支援瀏覽器 INTERNET EXPLORER 7.0 （IE7.0）或以上版本及客戶必須安裝 Java，方可使用此服務
如客戶使用手提電話及平板電腦登入本公司 CPYGo 網上交易系統，須要注意什麼?
京華山一 CPYGo 網上交易證券買賣服務只支援瀏覽器 INTERNET EXPLORER 7.0 （IE7.0）或以上版本及客戶必須安裝 Java，所以本公司建議客戶利用本公司的「全新」智能手機交易平台 CPYGo 京華通
; 應用程式。
京華山一 CPYGo 網上交易證券買賣服務有否最低交易額限制？
只要客戶在京華山一證券戶口內有足夠現金結餘或股票庫存，本公司並不會對客戶所作出的買賣指示作出低之交易額限制，唯最低股數則根據該交易股票之最低市場股數單位為基準。京華山一在每宗成交之金額收取0.25% 作為佣金。每宗之最低佣金為100 港元，其他如政府印花稅及交易徵費則按照法定機關規定收費。
京華山一 CPYGo 網上交易證券買賣服務有何好處？
京華山一 CPYGo 網上交易證券買賣服務能跨越時間及地域上的限制，可令客戶「無論何時何地，緊握網絡投資時機」。即使客戶身處外地，只需任何一部符合系統需求的電腦，便能在網上進行股票買賣，查詢即時大市走勢、股價、股票庫存及買賣紀錄等等。
京華山一 CPYGo 網上交易證券買賣服務有何收費？
詳情請參考「服務收費」。
京華山一 CPYGo 網上交易證券買賣服務有什麼種類的買賣指示？
增強限價盤(預設)
此類限價盤最多可與兩條輪侯價位隊伍進行對盤，對盤價格為限價或較佳之價位。未能成交的餘額會自動轉為原先指定限價的限價盤。

限價盤
該買賣盤種類容許以指定價位進行對盤。

特别限價盤
此類限價盤實際上是一市價盤，但有價格限制。輸入特別限價盤時，必須輸入限價，但價格不會受對手價格所限。只要成交價不比輸入的限價為差便可最多跟兩條輪侯隊伍(即當時最佳價及相距一個價位的第二輪侯隊伍)配對。
未能成交的餘額將會被取消而不會保留在中央買賣盤紀錄內輪候對盤。

競價盤
此類買賣盤是市價盤的一種，但只可於開市前交易時段內執行單一價格競價。買/賣盤毋須設定限價，並可享有對盤優先權。而未能成交的餘額會於競價交易後自動取消。系統接納競價盤掛盤時段為上午九時至九時二十分。於開市前時段以外時間輸入之競價盤均會被拒絕。

競價限價盤
此類買賣盤可於開市前時段內以指定價格作單一價格競價。未成交的競價限價盤餘額將會轉為原先指定價格的限價盤，轉至持續交易時段內繼續進行配對。
系統接納競價限價盤掛盤時段為上午九時至九時十五分。
於開市前時段以外時間輸入之競價限價盤均會被拒絕。

以上資料由香港聯合交易所提供。
* 所有限價盤、增強限價盤、特別限價盤於開市前時段(Pre-marketing session)均會被視為『競價限價盤』，而於該時段未能成交之指示，則會自動改為以限價盤形式於正常開市時段時進行交易。所以於此時段未能成交之『特別限價盤』(Special Limit Order) 則不會被取消，而以限價盤於正常開市時段繼續進行交易。

條件盤
網上交易平台新增3種條件盤，包括升巿觸發、跌巿觸發及雙向限價盤。
詳情請參考「條件盤」。
更改訂單數量時需要注意什麼？
請注意, 如閣下將訂單數量上調, 縱使價位不變, 原本之排位將會被取消並以新數量及原價格重新排隊。
如將訂單數量下調而價位不變, 則該訂單會繼續以新數量在原位排隊。
投資外國股票時，有什麼須注意？
海外投資時可能涉及之遺產稅及紅利預扣稅等稅務責任。閣下應自行尋求有關稅務之專業意見，京華山一並不提協助退稅的有關服務, 需實益擁有人自行辦理。
如在晚間交易時段未能以電子交易系統下單, 可以怎樣做？
客戶如在晚間以電子交易系統下單時遇到任何困難以致未能成功下單, 可致電晚間交易熱線:(852) 2826 0066。

如客戶對以上問題有任何查詢，請致電客戶服務熱線 : (852) 2166 3888
如客戶要作出投訴，請致電投訴熱線 : (852) 2826 0748

eIPO 常見問題 Q and A

京華山一客戶可循那些渠道申請認購新股?
京華山一客戶可透過 CPYGo 網上交易平台的「網上認購新股服務」、「全新」CPYGo 京華通、交易寶 (手機版)、港股快車 (電腦下載版)或致電經紀申請認購新股。
申請認購新股有何風險?
申請認購新股除了要留意投資者個人需要外，亦應了解市場情況、該新股自身業務及其他相關風險，詳情請留意各新股公開發售章程、銷售文件、單張概要、公司財務報告、如有需要，應尋求專業人士的意見。
我於京華山一的帳戶並沒有現金結餘，可否先申請，於截止日才把相關款項存入以作申請認購新股之用?
可以。雖然京華山一 CPYGo 網上交易平台是因應帳戶內的淨現金結餘作申請認購新股之用，現金申請人仕如於申請時帳戶內沒有足夠結餘，有關網上申請會待京華山一審核，審批結果請留意「認購狀況」。
於網上輸入股份申請後，會否收到任何確認？
京華山一除了會發出電郵確認通知外，客戶也可於「認購狀況」一欄查詢當時最新之申請狀況。
我什麼時候需要支付申請認購新股的相關款項?
京華山一 CPYGo 網上交易平台是因應帳戶內的淨現金結餘作申請認購新股之用，網上申請超過此限則需待京華山一審批。批核後，有關款項將於交易系統中扣減，唯於該新股截止申請當日才會於客戶帳戶內提取作申請認購新股之用。
怎樣才知道網上申請認購新股是否成功？
京華山一的經紀會直接通知客戶認購分配結果。本公司亦會於分配結果公告當日，向客戶發出「綜合日結單」，詳列成功申請股數及退還餘款事宜(如適用)。
如未能成功申請，該認購新股的相關款項將於何時退回？
款（款項多少將取決於分配結果）將於京華山一收到股票登記處所退回資金後存入客戶的帳戶。
如該新股於公開發售期間暫停或延遲上市，對已申請人仕有何影響?
新股可能因任何理由暫停、延遲或擱置上市。如果過了截止時間，已成功遞交申請認購的客戶仍需承擔有關新股申請的手續費及利息支出（如以保證金融資方式申請）。退款安排則根據發行商之公告進行處理。
可否經由 CPYGo 網上交易「網上認購新股服務」、「全新」CPYGo 京華通、交易寶 (手機版)、港股快車 (電腦下載版)更改或取消申請認購新股的指示？
不可以。申請一旦獲接納，不能經「網上認購新股服務」更改或取消。
我可否於同一新股遞交多於一份認購申請？
不可以。如發現重複申請或疑屬重複申請，該些申請將不獲接納。
我於京華山一擁有個人及聯名帳戶，除了以個人帳戶申請認購外，本人可否以聯名帳戶申請認購同一新股?
不可以。於同一新股以個人帳戶及聯名帳戶同時申請認購，將被視為重複申請，而將不獲接納。
新股公開發售偶會出現超額認購情況，為提高成功認購機會，是否應以保證金融資申請?
股票市場瞬息萬變，可升可跌。新股公開發售時會出現超額認購或認購不足的情況。投資者如為提高成功認購的機會，申請認購多於實際需要的股份，可能會因為該次公開發售並沒有超額認購而獲得全數認購數量。客戶因而須承受極大之市場風險，及須負責有關之全額相關費用。
客戶應根據個人之需要及了解該新股之風險，從而作出適當的投資決定。
於京華山一 CPYGo 網上交易「網上認購新股服務」、「全新」CPYGo 京華通、交易寶 (手機版)、港股快車 (電腦下載版)以保證金融資申請認購新股時出現錯誤訊息，指不能以保證金融資方式認購新股，原因為何？
客戶可能並未簽署及提交「首次公開招股貸款合同」予京華山一，閣下請與所屬經紀聯絡，索取有關表格。
本人欲通過京華山一 CPYGo 網上交易「網上認購新股服務」、「全新」CPYGo 京華通、交易寶 (手機版)、港股快車 (電腦下載版)申請認購 ibond / 上市債券，但申請時出現錯誤訊息，原因為何？
客戶可能並未簽署及提交「投資產品適合性評估」予京華山一，閣下請與所屬經紀聯絡，索取有關表格。
透過京華山一 CPYGo 網上交易「網上認購新股服務」、「全新」CPYGo 京華通、交易寶 (手機版)、港股快車 (電腦下載版)申請認購新股費用是多少？
如以現金申請，手續費為50港元，另加交易徵費、交易費及佣金。而以保證金融資申請則會向客戶收取利息，客戶應留意有關條款，或致電向經紀查詢。
我於京華山一已擁有交易帳戶，但未有網上交易功能，如欲透過 CPYGo 網上交易平台申請認購新股，應該如何申請?
請與閣下所屬經紀聯絡辦理申請開立網上交易帳戶手續，詳情可按這裡。
京華山一 CPYGo 網上交易「網上認購新股服務」、「全新」CPYGo 京華通、交易寶 (手機版)、港股快車 (電腦下載版)有沒有時間限制？
此服務沒有時間限制，但客戶需留意各新股公開發售之截止申請時間。一般情況下保證金融資申請截止時間為該新股公開發售截止前一工作天之中午十二時正（額滿即止），而現金申請則為公開發售截止當日早上九時正。客戶請留意各新股公開發售時京華山一之公告。

期貨基本資料 Q and A

什麼是期貨交易？
期貨交易是：一種具有法律約束力的買賣承諾。合約雙方必須在一個指定的未來日期，按指定的價格買入或賣出一種特定的資產。
期貨是在指定日期按指定價格買入或出售指定質量的標準化資產或指數的協議。
在交易所買賣的期貨都是標準化的合約。因此，在期貨交易裡買賣雙方只須在價格上協商。
基本按金 (Initial Margin) 有何作用？
客戶於買賣恒生指數期貨(或小型恒生指數期貨) 前須先繳付基本按金，戶口須有足夠按金才可進行交易。

請問香港恆生指數期貨市場交易時間？
根據香港交易所規定，香港期恆生指數期貨市場的交易時間為：

時段	交易時間	最後交易日 / 到期日之交易時間 (即月合約)	開市前時段
早市	上午9時15分至正午12時	上午9時15分至正午12時	上午8時45分至上午9時15分
午市	下午1時正至下午4時30分	下午1時正至下午4時正	下午12時30分至下午1時正
收市後交易	下午5時15分至凌晨3時00分	不適用	不適用

其他本地指數交易時間請按這裡 (https://www.hkex.com.hk/Services/Trading-hours-and-Severe-Weather-Arrangements/Trading-Hours/Derivatives-Market?sc_lang=zh-HK)

期貨最後交易日期及結算程序是怎樣的？
香港期貨交易所相關產品的大部分結算方式是以現金結算合約來計算差額；期貨最後一個交易日為每月最後一個交易日之前一個工作天。
若本人在市場買入一張恒生指數期貨，如到最後結算日尚未沽出，將如何計算我的盈虧？
恒生指數期貨(包括大期及小期)合約之最後結算價由結算公司決定，以恒生指數於期貨最後交易日的每五分鐘所報指數點的平均數，下調至最接近的整數指數點計算，最後結算價亦等同最後交易日的預計平均結算價(EAS)，可於報價機或香港交易所網站查看。
我怎樣辦理京華山一電子期貨開戶手續？
京華山一開戶簡便，只須到京華山一總行辦理開戶手續，或至電客戶服務熱線2166-3888安排開戶手續事宜。
在京華山一可以買賣的期貨有多少隻產品？
現時京華山一可供網上交易的香港期貨產品和環球期貨產品超過 50 多種有恒生指數期貨、小型恒生指數期貨及H股指數期貨等等……，請按這裡查看更多:
本地期貨 (https://www.cpy.com.hk/hk/local_futures.htm)，
環球期貨 (https://www.cpy.com.hk/hk/global_futures.htm)。
期貨交收程序？
客戶如買入恒生指數期貨(大、小期)前，其期貨戶口須乎合香港交易所訂明之基本按金要求。而平倉後之第二個工作天已可提取現金。恒生指數期貨為五十港元一點，而小型恒生指數期貨為十港元為一點。
京華山一期貨交易佣金和其他手續費為多少？
現時本地期貨交易佣金和手續費，
請按這裡 (https://www.cpy.com.hk/hk/service_charges.htm)
我可以用什麼方法落盤？
客戶可以透過專業經紀或網上發出買賣指令。客戶無論身在何處，都能掌握市場脈搏，捉緊投資先機。
我可以買賣那些金融期貨？
京華山一除提供香港恒指期貨(大、細期)外，客戶亦可買賣恆生指數期權、股票期貨、黄金期貨和海外商品或外滙期貨等，詳情可向閣下之客戶主任查詢。
本人已開立京華山一期貨戶口，如何把款項存進京華山一？
有關款項提存的資料，請點擊款項提存服務。
如何從京華山一帳上提款？
有關閣下提款事宜，客戶可以直接致電聯絡所屬之經紀辦理。
追收按金(Call Margin) 之程序？
所有未平倉期貨合約均會被計算盈虧，如客戶之基本按金 (Initial Margin)已低於補倉按金(Maintenance Margin)水平，客戶主任會要求客戶追繳按金，使戶口內的金額能恢復原先的基本按金水平。詳細資料可向閣下之客戶主任查詢。
現時期貨基本按金 (Initial Margin)是多少？
請參閱有關交易所網站。
發出交易指令後，我怎樣獲得通知？
當京華山一接到閣下之指令後，客戶於交易頁面上之客戶資料 > 買賣指示會看到一個交易代號及所交易之期貨產品名稱及於狀態欄會顯示目前該指示的狀況。
我會收到那種買賣確認書和結單？
每當交易執行後，在第二天你將會收到京華山一郵寄或電郵給閣下之確認書/月結單，而每月亦會收到月結單以供客戶作紀錄。
收市後期貨交易時段 (T+1) 的買賣交易會顯示在成交當天的日結單嗎？
收市後期貨交易時段 (T+1), 即下午5:15至凌晨3:00正其間的買賣交易會顯示在下一個交易日的日結單。
京華山一提供期貨/期權實物交收安排嗎？
本公司不會替客戶作期貨/期權(包括實物交收指數期貨期權)實物交收安排，客戶必須在指定期限前平倉或轉倉，否則該合約將被強制性平倉，以防止實物交收風險。
請按此，參閱有關 "防止實物交收風險"。
環球期貨的實時報價需要付費嗎？
除了芝加哥商品交易所(CME)及洲際交易所(ICE)外，其他環球期貨交易所的期貨實時報價暫時均為免費。而芝加哥商品交易所(CME)及洲際交易所(ICE)的實時報價費用及申請表格，請參閱以下網址
https://www.cpy.com.hk/hk/quote.htm。

而芝加哥商品交易所(CME)及洲際交易所(ICE)旗下的期貨產品，請參閱相關交易所的網站。
芝加哥商品交易所(CME) http://www.cmegroup.com/
洲際交易所(ICE) https://www.theice.com/index
如果沒有申請芝加哥商品交易所(CME)及洲際交易所(ICE)的期貨實時報價，還可以交易相關產品嗎？
可以。本公司會為沒有申請芝加哥商品交易所(CME)及洲際交易所(ICE)期貨實時報價的客戶提供最少延遲15分鐘的報價，客戶亦能夠繼續買賣相關期貨產品。閣下不應該依賴延遲報價作交易，因客戶下單時，實際價格可能較延遲報價較高/較低，不能夠作準，客戶需注意使用延遲報價的相關風險。
如在晚間交易時段未能以電子交易系統下單, 可以怎樣做？
客戶如在晚間以電子交易系統下單時遇到任何困難以致未能成功下單, 可致電晚間交易熱線:(852) 2826 0066。

如有任何關於交易的查詢，請致電本公司晚間交易熱線 (852) 2826-0066

貨幣結欠

客戶應當即日內兌換貨幣以抵銷任何貨幣欠額，但是否需要自行安排兌換貨幣向京華山一提供指示？
是。交易前，客戶應留意市況，為帳戶預留充足資金及兌換所需貨幣以符合於下單前帳戶內具備足夠該交易貨幣的保證金要求。

如客戶戶口內有任何貨幣欠額，京華山一不會自動為客戶兌換其戶口內的其他貨幣以抵銷任何貨幣欠額，客戶必須立即提供指示自行安排兌換貨幣以抵銷任何貨幣欠額。

但客戶如未能及時自行安排兌換貨幣以抵銷任何貨幣欠額，京華山一仍會為客戶於交易日後一個工作天內執行兌換其戶口內的其他貨幣以抵銷任何貨幣欠額。

安全提示

使用京華山一「網上交易」服務時，我可以獲得甚麼保障？
京華山一明白網上保安的重要性。京華山一「網上交易」服務採用現時金融業內的保安技術，防止他人擅自竊取閣下的資料，確保閣下獲得全面保密性。採用現時最先進的 128 位元保安接層（SSL）加密技術，保護您的財務資料免受盜竊。
京華山一「網上交易」服務會否容易受到不法入侵？
每位京華山一「網上交易」服務的客戶均以個人帳戶號碼及密碼進行辨識，其密碼猶如家中的鑰匙，保障閣下之資產。

為減低閣下受其他人不法入侵的機會，系統會記錄閣下登入的錯誤次數，當發現連續五次輸入密碼不正確，我們會立刻終止閣下之網上服務，以減低客戶戶口被不法入侵的機會。
客戶可聯絡我們客戶服務中心（電話： 852-2166-3888）重新啟動閣下之「網上交易」服務。
我應如何設定密碼，才能提高戶口安全性？
京華山一已提供現時最新技術以保障客戶網上戶口的安全性，但沒有客戶的積極參與，擁有最完善的系統也是徒然，因為客戶的密碼就如閣下夾萬的鑰匙，所以閣下之密碼須絕對保密。

網上交易的正確態度:
如何保護閣下的上電腦/流動裝置不被他人入侵？
大部分保安的威脅均由網上而來，閣下的電腦/流動裝置及軟件可能受到病毒及黑客的威脅，故請留意以下幾點：

安裝個人防火牆
在電腦安裝個人防火牆軟件可以防止黑客入侵您的電腦。當安裝這類軟件時，應依照防火牆軟件商的建議，以較嚴格的設定去控制存取。

安裝及定期更新病毒檢測軟件
電腦/流動裝置病毒層出不窮，巨集病毒、常註程式病毒、蠕蟲等發展迅速，閣下可選購合適防測病毒軟件加強電腦保安。

軟體公司會因應已知的安全問題提供增修版程式，請經常下載最新版本，以確保您有最先進的保護功能。

客戶亦應定期更新防毒軟件，以提高防測病毒軟件的效能。避免開啟由陌生人寄出並附有附件的電郵。
私人密碼之保管方法
以下是一些使用「網上交易」服務時應注意之事項, 你應在使用本服務前細閱以下幾點：
京華山一的電子交易服務在什麼情況下會自動登出？
閣下使用電子交易平台時 (包括網上證券交易平台, 港股快車, 交易寶 (Apps), SP期貨及流動交易平台, 網上債劵交易平台), 如三十分鐘內沒有提交任何交易指示或查詢等, 系統將會自動登出。
資金及證券存入應注意什麼？
京華山一提醒客戶切勿將您的資金或證券交予第三者（包括客戶經理）代為存入。客戶可參閱京華山一網站有關資金存入方法，致電或親臨總行及各區分行查詢有關證券存入的服務。
資金存入方法︰「客戶服務 → 款項提存服務」
證券存入地址：「客戶服務 → 分行網絡」
我應否定時查閱賬戶結單？
如您的賬戶有任何活動，包括資金及證券之提存及交易等，京華山一均會向您發出結單以詳述賬戶變動情況。京華山一建議客戶須經常查閱結單以了解賬戶資產的最新情況。如發現有任何差異或對當中事項有任何疑問，請立即與客戶服務部聯絡。
個人資料有任何更改時，我應否即時更新個人資料？
是。如閣下的個人資料有任何更改，可於京華山一網站下載並填妥相關表格，直接交回客戶服務部。閣下應確保於本公司登記的客戶資料能反映現況。
網上交易保安有什麼要訣及怎樣可加強網上交易安全？
現在你可以在任何地點以電腦或手機，透過網上平台買賣股票等。雖然網上買賣方便，但你須留意網上的保安威脅及風險。其實如果你在使用網上買賣服務時，自己也嚴格實行一些保安措施，亦有很大防禦網上風險和自我保護的作用。

網上交易安全守則

宜做	不宜做
• 仔細查閱網上戶口的所有交易文件。定時或在收到經紀的電子提示後，登入自己的網上戶口，及時查閱戶口所有的交易。留意任何可疑及未經授權的交易。 • 定期轉換密碼及避免重覆使用同一密碼。 • 留意你的戶口資料，例如電話號碼、電郵地址及登入密碼有沒有任何未經授權的更改。 • 留意登入網頁及過程有否異樣（如出現可疑的彈出視窗、被要求提供額外的個人資料）及是否有人窺看密碼。 • 你可鍵入網址(URL)使用網站書籤，進入經紀行的網站。避免透過電郵的超連結、互聯網搜尋器及可疑的彈出視窗登入網站。 • 使用可信及安全的電腦或手機進行網上交易。完成交易後，記得登出網站或系統。 • 保護你的電腦或手機，你可啟動自動上鎖功能、安裝可靠的防病毒、防間諜及防惡意攻擊的軟件，並在軟件推出新版本時作出更新，以及設定個人的防火牆。 • 使用最新版本的操作系統、應用程式、軟件及瀏覽器，確保軟件已及時更新。 • 關閉無需使用的無線網絡功能(如Wi-Fi和藍芽)。選用加密的Wi-Fi網絡，並移除不必要的Wi-Fi連線設定。 • 為電腦和手機安裝任何軟件及應用程式時，應三思保安及私隱的問題。 • 於每次使用網上交易服務後，您必須先按「登出」，以免遭他人盜用您的賬戶。	• 不要向他人透露你的密碼，或未經核證就回應任何請求。中介人通常不會發電郵向客戶索取詢問客戶的戶口密碼。如有疑問，你應聯絡你的經紀。 • 不要將密碼記錄在電腦、手機或當眼位置，以及不要為你的不同戶口例如電郵及銀行戶口設定同一密碼。 • 當出現不尋常的彈出畫面或視窗、電腦反應異常緩慢，或者一些不尋常的步驟或登入資料的要求時，就不要登入你的網上戶口。 • 不要使用公共場所的電腦，以及來歷不明或不安全的網絡連接，進入你的網上戶口。 • 你用來進入網上戶口的電腦或手機，不要與其他人共用。 • 不要下載來歷不明的軟件，以進入你的網上戶口。

想獲取更多有關進行網上交易的保安提示？
您可參閱及登入以下投資者教育中心的網站。
http://www.thechinfamily.hk/web/tc/scams/scam-websites.html

閣下不應該於已被更改設置的流動應用裝置或非原廠支援或認可的系統上使用此應用軟件，此包括已安裝非官方發佈的系統程式或透過安裝第三方軟件已取得最高權限或經破解的裝置。此類裝置等於未經裝置的系統供應商及手機生產商的許可而取得裝置權限。而在此類裝置下載及使用應用程式可能會涉及閣下之安全性風險並導致欺詐性交易，本公司和/或其附屬公司不會對閣下因此產生的任何問題或損失承擔責任。

閣下只可透過官方應用程式下載此應用程式 (如Google Play及App Store)及更新相關應用程式，不可透過非官方途徑取得。

防止實物交收風險 Q and A

京華山一期貨(香港)有限公司提供實物交收安排嗎?
京華山一期貨(香港)有限公司提供的香港及海外期貨(包括實物交收指數期貨期權)產品是包括有現金交收及實物交收(Physical Delivery)的品種，由於本公司不會替客戶作期貨(包括實物交收指數期貨期權)實物交收安排，客戶必須在指定期限前平倉或轉倉，否則該合約將被強制性平倉，以防止實物交收風險。
實物交收期貨(包括實物交收指數期貨期權)的交易和平倉期限是什麼?
每種實物交收產品均設定交易期限(Trading Deadline)，此期限是該合約的第一通知日(First Notice Day)之前三個工作天，或最後交易日(Last Trading Day)之前三個工作天，以較早日子適用。

在交易期限(Trading Deadline)後，該合約於『SP期貨』的電子交易服務將被停止。請客戶在該合約的網上交易期限或之前自行在網上平倉或轉倉。若客戶未能在此期限之前平倉或轉倉，請盡快透過交易部處理, 電話(852) 2826 0066。
如果未能在交易期限前進行平倉或轉倉安排，京華山一會如何處理？
若客戶未能在本公司設定的強制平倉期限 (Close out deadline) 完成相關實物交收的合約的平倉或轉倉，該合約將會被本公司強制平倉。

• 相關長倉的強制平倉期限是該合約的第一通知日(First Notice Day)之前三個工作天或最後交易日(Last Trading Day)之前三個工作天，以較早日子適用。
• 相關短倉的強制平倉期限是在最後交易日(Last Trading Day)之前三個工作天。

在強制平倉期限後，有些合約〔第一通知日First Notice Day早於最後交易日Last Trading Day〕是可以開立新短倉，客戶可以透過交易部下單開立新短倉。但相關短倉的平倉期限必須在最後交易日(Last Trading Day)之前三工作天(Last Trading Day)。
香港期貨交易所 – 黃金期貨的交易期限會有不同嗎?
香港交易所提供的美元黃金期貨及人民幣(香港)黃金期貨的交易期限為最後交易日之前五個工作天。
在期貨交易及強制平倉上，佣金計算會有分別嗎?
凡不是以『SP期貨』的電子交易服務』下單的海外期貨交易，包括透過經紀或交易部電話下單進行之海外期貨交易，均以經紀佣金計算。強制平倉之交易亦會以經紀佣金計算。

股票期權 Q and A

什麼是股票期權?
股票期權是在交易所買賣及由結算所結算的一種以個別股票為基礎的金融合約，合約主要易分為認購期權及認沽期權。
認購期權的買家有權利以行使價(預先設定的價格)在合約到期日或之前買入正股；而認購期權的賣家被行使期權時，有責任以行使價在合約到期日或之前賣出正股。
認沽期權的買家有權利以行使價(預先設定的價格)在合約到期日或之前賣出正股；而認沽期權的賣家被行使期權時，有責任以行使價在合約到期日或之前買入正股。
什麼是期權金?
期權金是期權的成本或期權交易的價格。於交易所買賣之股票期權，其價格通常是以每股為計算單位的。而賣家則收取期權金。
香港交易所股票期權網址
http://www.hkex.com.hk/chi/prod/drprod/so/Stk_Opt_c.htm
股票期權之交易時間為何及是否設有開市前競價時段？
交易時間的上午時段為9時30分 - 正午12時及下午時段為1時正 - 下午4時30分。
備註：股票期權的半日市收市時間是正午12時。
此外，股票期權市場沒有競價時段。
股票期權如何行使及交收？
股票期權容許同日買入並行使。在到期日亦可以行使。實際上，大部份期權持倉會於到期前被平倉或未獲行使便到期。然而，對期權持有者而言，行使期權有時可能比平倉較為有利。因此，期權持有者及沽出者應熟悉該等程序。
期權持有者必須給予其經紀指示方可行使期權。經紀行本身每日有既定的最後限期，限期過後結算所是不會接受任何行使期權的指令。故此，經紀極有可能給予其客戶更早的最後期限。雖然期權結算所擁有於到期日將一些極價內期權自動行使的功能，但經紀亦有能力凌駕此效能。因此，若閣下希望行使期權時，務請通知你的經紀。當期權被行使時，期權結算所會按隨機方式將未平倉短倉與行使的期權配對。倘若在某交易所參與者的客戶戶口獲指定分配時，交易所參與者必須按隨機方式將之分配予其客戶的未平倉短倉。獲指定分配的客戶須交付正股（倘是認購期權沽出者）或購買正股（倘是認沽期權沽出者）。因行使期權而導致的股票交易由香港結算的持續凈額交收系統負責結算。所有因行使期權而導致的股票交收持倉會與股票市場買賣的股票持倉結合在同一個組合內作風險管理用途。這個安排不但使交收程序更為流暢，亦加強不同市場間的風險管理措施。
在香港交易所買賣之股票期權屬於美式。因此，期權沽出者應隨時準備接受被指定分配，包括沽出期權當日。期權持倉獲行使或指定分配後，雙方須在指定的交收時間內（行使後的第二個交易日）交付正股或支付正股價。請注意行使股票期權後必須作實物交收，有別於其他以現金交收的期權。
若我在到期時忘記將價內之期權持倉平倉或行使，會否便失去有關盈利呢？
不一定。現時若經紀並無於事前發出相反指令，價內達1.5%或以上的未平倉期權合約便會於到期時被自動行使。因此，投資者應清楚暸解期權買賣交易所參與者在行使期權合約方面的處理措施及程序，以確保本身的持倉得到正確的處理。
我怎樣辦理京華山一電子期貨開戶手續？
京華山一開戶簡便，只須到京華山一其中一間分行或總行辦理開戶手續，或至電客戶服務熱線2166-3888安排開戶手續事宜。
京華山一期權交易佣金和其他手續費為多少？
現時股票期權交易佣金和手續費，請按這裡(https://www.cpy.com.hk/hk/service_charges.htm)
我可以用什麼方法落盤？
客戶可以透過專業經紀或網上發出買賣指令。客戶無論身在何處，都能掌握市場脈搏，捉緊投資先機。
本人已開立京華山一期權戶口，如何把款項存進京華山一？
有關款項提存的資料，請點擊款項提存服務。
如何從京華山一帳上提款？
有關閣下提款事宜，客戶可以直接致電聯絡所屬之經紀辦理。
發出交易指令後，我怎樣獲得通知？
當京華山一接到閣下之指令後，客戶於交易頁面上之客戶資料 > 買賣指示會看到一個交易代號及所交易之期貨產品名稱及於狀態欄會顯示目前該指示的狀況。
我會收到那種買賣確認書和結單？
每當交易執行後，在第二天你將會收到京華山一郵寄或電郵給閣下之確認書/月結單，而每月亦會收到月結單以供客戶作紀錄。

股票借貨沽空 Q and A

以下答案僅供客戶參考，具體事宜，請與閣下的客戶主任或客戶服務部聯絡。

我在京華山一沒有戶口或只有期貨戶口，想借貨沽空股票，應該怎麼辦?
「客戶須在京華山一同時開立 “證券借用及借出戶口”及 “證券交易戶口” (不論是證券現金帳戶或證券保證金帳戶) 才可使用借貨沽空服務。
我在京華山一已經有“證券交易戶口” (不論是證券現金帳戶或證券保證金帳戶)，如需要股票借貨沽空，須要怎樣做? 有甚麼手續?
若客戶需要股票借貨沽空，則須要在京華山一國際(香港)有限公司 (以下統稱“CPYI”) 開立一個 “證券借用及借出戶口”，也即SBL 戶口。開設“證券借用及借出戶口”的程序如下：
(1) 客戶須要聯絡經紀，並簽署一式三份的 “證券借用及借出合約”及在一份“證券借用及借出合約”的影印本上簽名確認；
(2)一式三份已簽署的 “證券借用及借出合約”，其中一份是客戶的，另外一份是CPYI的，最後一份則連同已獲客戶確認的副本交到稅務局印花稅署作首次登記；
(3) 客戶需要在首次借貨的14天內到稅務局印花稅署進行登記，而且稅務局印花稅署會收取HK$270 作為登記費用。CPYI 另設有代客登記服務，不另外收費；
(4)客戶另須填妥一式兩份稅務局印花稅署的 “證券借用及借出協議登記表格”以便進行首次登記；
(5) 客戶另須要簽署兩份“常設授權書”(Standing Authorities)，一份是客戶證券的常設授權；一份是客戶款項的常設授權。 *留意：參與借貨沽空的客戶要每半年向稅務局印花稅署遞交“證券借用及借出報表”作申報用途，詳情可致電京華山一產品熱線28260737查詢。
有哪些股票可以沽空?
一般藍籌股及於“預付孖展比率清單”內的股票都可以沽空，詳情請參閱香港交易所網頁 "可進行賣空的指定證券名單"。如果想沽空股票，可致電閣下經紀人或京華山一客戶服務熱線(852)2166-3888查詢。
沽空股票需要申報嗎?
根據《證券及期貨(淡倉申報)規則》, 如任何人所持有的指明股份的淡倉淨值，等於或高於以下限額，該人即屬持有指明股份的須申報淡倉:
在此情況下，該人必須於指定時間內通知證券及期貨委員會有關此須申報的淡倉。詳情請參閱《證券及期貨(淡倉申報)規則》。
指明股份清單會不時修訂而不作另行通知,客戶應查閱證券及期貨委員會於其網頁刊登的最新指明股份清單。
借貨是否有金額限制? 如果沒有現金，能否以股票或債券抵押借貨嗎?
(1) 借貨金額是以所借的股票市值來計算，最低為HK$10萬。客戶借貨前，其“證券交易戶口”必須有現金結餘，並且是所借股票市值20-45%，以作預付孖展之用。CPYI交收部會把該部分現金由“證券交易戶口”轉入“證券借用及借出戶口”。
(2) 借貨客戶的“證券交易戶口”現金結餘金額必須於T+2之前維持相當於所借股票市值105%，以作現金抵押品 (股票的市值會以借貨時已確定的股票參考價為標準)。
(3) 預付孖展及現金抵押品均不能以股票或債券抵押代替。
(4) 如果客戶於T+0借貨沽空，T+2時，只需要存入相當於所借股票市值5%的現金即可。CPYI交收部會於T+2把現金抵押品和有關收費款項由“證券交易戶口”轉至“證券借用及借出戶口”，以符合“證券借用及借出戶口”的要求，同時把借入的股票由“證券借用及借出戶口”轉入“證券交易戶口”，方便客戶沽空。
借貨及股票的沽空和買回的費用是怎樣計算?
(1) 借貨費用：開票費 (Ticket Charge)：HK$500 借出股票息率 (Loan Rate):　年利率L% (L為變數，視乎利率狀況和股票借貸供求狀況而定，由T+２起開始計算利息。
(2) 股票的沽空和買回的費用：與一般股票買賣一樣。
今天借貨，股票甚麼時候會到帳? 是否可以即日沽空?
股票一般是T+2交收。若借貨交易得到確認後，便可以在借貨當天(T+0)沽空。
若即日借貨、沽空及買入股票還貨，是否不需要於T+2提交現金抵押品及不用按借出股票息率 (Loan Rate) 繳交借出股票費?
沽空並即日買入股票還貨，是不須要於T+2提交現金抵押品；沽空並沒有即日買入股票還貨，須要於T+2存入相當於所借股票市值5%或10%的現金作現金抵押品。敬請注意：即使當天 (T+0) 買入股票還貨，也須要按照借出股票息率繳交１天的借出股票費。
如T+1還貨，T+2是否不需要交現金抵押品? 還貨後，客戶何時能收回預付孖展及CPYI何時會解除現金抵押品的抵押?
如借貨客戶於T+1還貨，T+2仍需要提交現金抵押品。如於T+3還貨並在CPYI扣除有關費用後，客戶就可以收回預付孖展，CPYI亦會解除現金抵押品的押抵。
如果T+2仍不提交現金抵押品，有甚麼後果?
如果T+2仍不提交現金抵押品， CPYI有權於T+3替客戶還貨，客戶必須承受所有因不交現金抵押品而引起的相關費用和賠償可能引致的損失。
客戶借貨後，如果股票價格上升，是否需要補孖展? 何時補孖展? 要補多少孖展?
客戶借貨後，如果股票價格上升，並出現下列情況，就有需要補孖展，而且必須是已清算資金 (Good Fund)：
按金比率 = (預付孖展 + 現金抵押品)/股票市值需要補孖展的按金比率 ≦ (預付孖展比率的一半 + 現金抵押品比率)
例如：
預付孖展比率為20%及現金抵押品比率為105%
需補孖展的按金比率 115% ≦【20% ÷ 2 + 105%】
股值為HKD$100,000的股票，總按金為HKD$125,000 【HKD$100,000 * 125%】當股值升至$110,000
按金比率 = 114% 【HKD$125,000 / HKD$110,000】<115%
客戶必須補回所欠：HKD的$12,500【(125% * HKD$110,000)-HKD$125,000】
不補回孖展會怎樣?
如果不補回孖展，預付孖展和現金抵押品的總金額會隨着股價進一步上升，CPYI風險管理部將會強制性替客戶買回部分或全部股票。故此，客戶在接到CPYI通知須要補孖展時，應儘快將需要補回孖展款項存到“證券交易戶口”，履行 “證借用及借出合約”之義務。
除此之外，CPYI可能會隨時通知客戶還貨，客戶亦須依照CPYI的要求還貨，履行“證借用及借出合約”之義務。
沽空時有甚麼需要注意?
沽空前必須確認已成功借入股票。另外須要注意的是沽空盤不能以市價即時沽售 (Market Order)，只能以掛牌排隊方式 (Limited Order) 沽售。
若要歸還股票，是否需要通知CPYI?
需要。客戶必須要在早上11:00前告知經紀(AE)歸還股票，否則該通知將被視為第二天的歸還股票通知。一般歸還股票通知在生效日之後的T+2還貨交收。
購回股票還貨時，有甚麼需要留意?
購回股票時，須作出購回股票以作還貨用途的聲明，否則該買入指令只會被視為一般的股票買入指令。當客戶作出購回股票的還貨聲明，則不可以改變購回股票的用途，客戶必須將該購回的股票用來還貨，履行還貨義務。
客戶借了股票之後，是否可以指定歸還股票的日期? 若CPYI要求歸還，客戶是否可以延遲歸還，或者不歸還股票?
不可以。客戶不能指定歸還股票的日期、不依照CPYI的要求而延遲歸還或者不歸還股票。客戶必須按照CPYI的要求歸還股票。若CPYI於中午12:30前通知客戶歸還股票，即算作當天的歸還股票通知；若CPYI於中午12:30後才通知客戶，即算作第二天的歸還股票通知。一般歸還股票通知在生效日之後的T+2還貨交收。

衍生產品 Q and A

衍生產品的性質有什麼?
* 衍生權證
衍生權證是一種賦予投資者權利（而非責任）的投資工具，讓投資者可以在未來某個指定日期或之前，以指定價格買賣該衍生權證的相關資產。衍生權證可分為認購證和認沽證兩種。衍生權證可與單一或一籃子的股票、某股票指數、貨幣、商品或期貨合約掛鉤。衍生權證一般以現金交收。認購權證的持有人有權（但沒有責任）在某段時間以預定價格（稱為「行使價」）向發行商購入特定數量的相關資產。相反，認沽權證的持有人有權（但沒有責任）在某段時間以預定價格（稱為「行使價」）向發行商沽售特定數量的相關資產。衍生權證價格會隨時間而遞減，到期時如非價內權證，則完全沒有價值，投資者絕對不宜視衍生權證為長線投資工具。

*牛熊證
牛熊證類屬衍生產品，能追蹤相關資產的表現而毋須支付購入實際資產的全數金額。牛熊證有牛證和熊證之分，設有固定到期日，投資者可以看好或看淡相關資產而選擇買入牛證或熊證。牛熊證設有收回價及強制收回機制。在牛熊證有效期內，如相關資產價格觸及上市文件內指定的水平（稱為「收回價」），發行商會即時收回有關牛熊證。若相關資產價格是在牛熊證到期前觸及收回價，牛熊證將提早到期並即時終止買賣。當牛熊證被收回後，即使相關資產價格反彈，該隻牛熊證亦不會再次復牌在市場上買賣，因此投資者不會因價格反彈而獲利。

*交易買賣基金
交易所買賣基金是於香港交易及結算所有限公司（香港交易所）旗下的證券市場上買賣的被動型管理開放式基金。所有在香港交易所上市的交易所買賣基金均為證券及期貨事務監察委員會（證監會）認可的集體投資計劃。交易所買賣基金大都追蹤一個資產組合，讓投資者分散投資特定的市場主題，但也有部分交易所買賣基金只追蹤單一相關資產。
交易所買賣基金可大致分為實物資產交易所買賣基金及合成交易所買賣基金。實物資產交易所買賣基金很多皆完全按照相關基準的同一組成及比重，直接買進複製相關基準所需的全部資產（譬如股票指數的成分股），但亦有一些只買入複製相關基準所需的部分資產，又或與相關基準有高度相關性但卻非其組成部分的資產。有些追蹤股票指數的實物資產交易所買賣基金或也部分投資於期貨及期權合約。此外，若干實物資產交易所買賣基金的策略會包括借出所持股票。而合成交易所買賣基金則不買相關基準的成分資產，一般都是透過金融衍生工具去「複製」相關基準的表現。合成交易所買賣基金需承受涉及衍生工具發行商的交易對手風險，若發行商失責或不能履行其合約承諾，合成交易所買賣基金或要蒙受損失。
投資者應細閱發售章程，確保明白相關交易所買賣基金的運作。

*界內證
界內證類屬結構性產品，使投資者可在到期時獲得預定的固定收益。相關資產價格在到期日是在上限價及下限價之內（界內）的話，投資者可獲得1港元的固定收益（以每界內證單位計算）；若相關資產價格在上限價及下限價之外（界外），投資者則可獲得0.25港元的固定收益（以每界內證單位計算）
投資者在投資交易所買賣的衍生產品需留意有什麼風險?
衍生產品的一些相關風險
發行商失責風險
倘若衍生產品發行商破產而未能履行其對所發行證券的責任，投資者只被視為無抵押債權人，對發行商任何資產均無優先索償權。因此，投資者須特別留意衍生產品發行商的財力及信用。

非抵押產品風險
非抵押衍生產品並沒有資產擔保。倘若發行商破產，投資者可以損失其全數投資。要確定產品是否非抵押，投資者須細閱上市文件。

槓桿風險
衍生產品如衍生權證及牛熊證均是槓桿產品，其價值可按相對相關資產的槓桿比率而快速改變。投資者須留意，衍生產品的價值可以跌至零，屆時當初投資的資金將會盡失。

有效期的考慮
衍生產品設有到期日，到期後的產品即一文不值。投資者須留意產品的到期時間，確保所選產品尚餘的有效期能配合其交易策略。

特殊價格移動
衍生產品的價格或會因為外來因素(如市場供求)而有別於其理論價，因此實際成交價可以高過亦可以低過理論價。

外匯風險
若投資者所買賣衍生產品的相關資產並非以港幣為單位，其尚要面對外匯風險。貨幣兌換率的波動可對相關資產的價值造成負面影響，連帶影響衍生產品的價格。

流通量風險
聯交所規定所有衍生產品發行商要為每一隻個別產品委任一名流通量提供者。流通量提供者的職責在為產品提供兩邊開盤方便買賣。若有流通量提供者失責或停止履行職責，有關產品的投資者或就不能進行買賣，直至有新的流通量提供者委任出來止。

市場風險
衍生產品或需承受產品所跟蹤的單一或一籃子的股票、某股票指數、貨幣、商品或期貨合約的相關行業或市場內出現的經濟、政治、貨幣、法律及其他風險。

買賣衍生權證的一些額外風險
時間損耗風險
假若其他情況不變，衍生權證愈接近到期日，價值會愈低，因此不能視為長線投資。

波幅風險
衍生權證的價格可隨相關資產價格的引申波幅而升跌，投資者須注意相關資產的波幅。

買賣牛熊證的一些額外風險
強制收回風險
投資者買賣牛熊證，須留意牛熊證可以即日「取消」或強制收回的特色。若牛熊證的相關資產值等同上市文件所述的強制收回價/水平，牛熊證即停止買賣。屆時，投資者只能收回已停止買賣的牛熊證由產品發行商按上市文件所述計算出來的剩餘價值 (注意：剩餘價值可以是零)。

融資成本
牛熊證的發行價已包括融資成本。融資成本會隨牛熊證接近到期日而逐漸減少。牛熊證的年期愈長，總融資成本愈高。若一天牛熊證被收回，投資者即損失牛熊證整個有效期的融資成本。融資成本的計算程式載於牛熊證的上市文件。

交易所買賣基金的一些額外風險
追蹤誤差
這是指交易所買賣基金的表現與相關指數/資產的表現脫節，原因可以來自交易所買賣基金的交易費及其他費用、相關指數/資產改變組合、交易所買賣基金經理的複製策略等等因素。

以折讓或溢價交易
交易所買賣基金的價格可能會高於或低於其資產淨值，當中主要是供求因素的問題，在市場大幅波動兼變化不定期間尤其多見，專門追蹤一些對直接投資設限的市場/行業的交易所買賣基金亦可能會有此情況。

交易所買賣基金的不同複製策略涉及對手風險
(a) 完全複製及選具代表性樣本策略
採用完全複製策略的交易所買賣基金，通常是按基準的相同比重投資於所有的成份股/資產。採取選具代表性樣本策略的，則只投資於其中部分(而不是全部)的相關成份股/資產。直接投資相關資產而不經第三者所發行合成複製工具的交易所買賣基金，其交易對手風險通常不是太大問題。
(b) 綜合複製策略
採用綜合複製策略的交易所買賣基金，主要透過掉期或其他衍生工具去追蹤基準的表現。現時，採取綜合複製策略的交易所買賣基金可再分為兩種：
i.以掉期合約構成
總回報掉期讓交易所買賣基金經理可以複製基金基準的表現而不用購買其相關資產。以掉期合約構成的交易所買賣基金需承受源自掉期交易商的交易對手風險。若掉期交易商失責或不能履行其合約承諾，基金或要蒙受損失。
ii.以衍生工具構成
交易所買賣基金經理也可以用其他衍生工具，綜合複製相關基準的經濟利益。有關衍生工具可由一個或多個發行商發行。以衍生工具構成的交易所買賣基金需承受源自發行商的交易對手風險。若發行商失責或不能履行其合約承諾，基金或要蒙受損失。

交易所買賣基金即使取得抵押品，也需依靠抵押品提供者履行責任。此外，申索抵押品的權利一旦行使，抵押品的市值可以遠低於當初所得之數，令交易所買賣基金損失嚴重。
我應否以1港元以上進行買賣界內證?
界內證類屬結構性產品，使投資者可在到期時獲得預定的固定收益。相關資產價格在到期日是在上限價及下限價之內（界內）的話，投資者可獲得1港元的固定收益（以每界內證單位計算）；若相關資產價格在上限價及下限價之外（界外），投資者則可獲得0.25港元的固定收益（以每界內證單位計算）

由於界內證在到期時的預定最高固定收益為1港元，投資者不應在1港元以上進行買賣。投資者若以1港元以上買入界內證將會蒙受損失。

由於界內證在到期時的預定最高固定收益為1港元，投資者不應在1港元以上進行買賣。投資者若以1港元以上買入界內證將會蒙受損失。

有關界內證的詳情請參閱：https://www.hkex.com.hk/Products/Securities/Inline-Warrants?sc_lang=zh-HK

「京華通 CPYGo」 Q and A

甚麼是「京華通 CPYGo」？
「京華通 CPYGo」是京華山一國際(香港)有限公司推出的手機應用程式，為客戶提供更加方便和全面的交易及市場資訊服務的綜合理財服務平台。不論客戶身在何處都可以輕鬆掌控個人財富，隨時隨地查看股市資訊捕捉市場機遇，緊握證券市場脈搏，使客戶能更快把握每個投資機會。
哪裡可以下載「京華通 CPYGo」？
閣下可以在蘋果的 APP Store，谷歌的 Play Store 或京華山一官方網站下載「京華通 CPYGo」
請到「京華通 CPYGo」專頁下載。
「京華通 CPYGo」支援即時串流報價嗎？
「京華通 CPYGo」免費提供港股15分鐘延遲報價(每月贈送50次點擊式即時報價)；同時，閣下也可以申請開通經濟通的 Etnet IQ 串流版 (不設期貨報價)，一般報價服務涵會蓋「京華通 CPYGo」及本公司的網上交易平台。同時，本公司為配合「京華通 CPYGo」的推出，亦新增了移動裝置專用的 Etnet Level 1 「京華通 CPYGo」手機串流版（不適用於網上交易平台）。於推廣期*間申請指定報價服務，即可享以優惠價#申請！推廣計劃的概要詳情請下載最新的即時報價服務申請表：
(https://www.cpy.com.hk/hk/quote.htm) 另外，A股方面，「京華通 CPYGo」提供5秒延遲報價。

*推廣期至2022年12月31日結束
#優惠價只適用於推廣期內, 推廣期過後會回復正價收費, 敬請留意。
「京華通 CPYGo」可以交易什麼產品？
「京華通 CPYGo」可以交易港股（包括新股及暗盤），A股，美股及台股。
「京華通 CPYGo」能支援甚麼帳戶管理服務？
「京華通 CPYGo」能支援電子資金提存指示、上傳存款證明、上傳銀行憑證、結單查閱及更改帳戶密碼等服務。
「京華通 CPYGo」支援港股新股認購及新股暗盤嗎？
支援。閣下可以透過登入「京華通 CPYGo」進行現金或融資新股認購以及新股暗盤交易。
「京華通 CPYGo」提供甚麼交易訂單及條件盤？
「京華通 CPYGo」提供以下交易訂單及條件盤：

交易訂單：增強限價盤(預設)、限價盤、特別限價盤、競價盤和競價限價盤。
條件盤：立即送出(預設)、升市觸發、跌市觸發、雙向限價盤。
「京華通 CPYGo」可以綁定多少個移動裝置？
「京華通 CPYGo」最多可以綁定3個移動裝置，最少綁定1個移動裝置。如需要移除已綁定的移動裝置，閣下可以登入「京華通 CPYGo」後於”裝置管理”內管理你的已綁定移動裝置，或致電客戶服務熱線查詢: (852) 2166 3888。
如果閣下未曾登記任何手機號碼或在接收 SMS 時遇到困難該如何處理？
請聯絡閣下經紀或致電客戶服務熱線查詢: (852) 2166 3888。
我是否任何時間都能使用「京華通 CPYGo」？
是，除「京華通 CPYGo」進行常規維護的期間除外，您可以24小時使用「京華通 CPYGo」。個別服務會受各自的服務時間所限制。
當網絡服務不穩定時，如何可以得知最新交易狀況？
閣下於使用「京華通 CPYGo」時需留意當網絡服務是否穩定，建議閣下於網絡服務穩定的地方使用「京華通 CPYGo」，並不時留意京華山一發出的成交確認訊息/推送通知訊息，或查閲訂單狀態以掌握最新交易狀況，如有需要，可致電閣下經紀或客戶服務部查詢。
忘記密碼該如何處理？
閣下可以透過「京華通 CPYGo」重設密碼或聯絡閣下經紀或致電客戶服務熱線查詢: (852) 2166 3888。
為甚麼我不能使用「生物辨識身份核實登入功能」？
閣下要確保移動裝置支援並已經啟動了面部或指紋解鎖功能，及能夠透過手機短訊接收一次性密碼作身份驗證。
哪裡可以查看有關網絡安全的提示資訊？
閣下可以前往本公司網站的客戶服務＞常見問題＞安全提示。或點擊此處，並選看 ”安全提示” 。
「京華通 CPYGo」對移動裝置的操作系統版本的要求是甚麼？
建議以 Android OS 6.0 或以上，iOS 13.0 或以上裝置登入及使用「京華通 CPYGo」。

交易寶 Q and A

甚麼是「京華山一交易寶」？
「京華山一交易寶」是由京華山一國際(香港)有限公司(簡稱「京華山一」)推出的流動證券投資及資訊應用程式。該應用程式向客戶提供香港證券、滬港通、深港通等買賣及資訊服務，讓客戶隨時隨地得到最新的市場資訊，進一步掌握股市走勢。
怎樣申請「京華山一交易寶」？
客戶可免費下載京華山一交易寶。現有電子證券客戶只需輸入電子交易戶口名稱及密碼後即可登入。如欲申請電子證券帳戶，請填妥及遞交電子交易戶口開戶申請表格，表格載於京華山一網頁: www.cpy.com.hk「下載中心」一欄。
怎樣下載「京華山一交易寶」？
「京華山一交易寶」現可於 Apple App Store (iOS)、Google Play (Android)及其他安卓巿場(TBC)下載。下載方法: 搜尋「京華山一交易寶」，下載及安裝應用程式至您的流動電話 / 流動裝置，客戶安裝應用程式後，輸入有關電子交易戶口名稱及密碼後即可登入。
怎樣登入「京華山一交易寶」？
請先安裝「京華山一交易寶」應用程式至您的流動電話 / 流動裝置內。點擊「京華山一交易寶」的圖標，即可開啟有關系統。輸入您的電子交易帳號及登入密碼後即可登入手機交易平台。
我是否可以同時登入「京華山一交易寶」及「京華山一網上交易系統」？
您可以同時登入於「京華山一交易寶」系統及「京華山一網上交易系統」。
怎樣透過「京華山一交易寶」申請港股即時報價及市場資料？
只要您已申購「京華山一交易寶」的「串流港股資訊」服務，您便可以享有港股即時報價及市場資料服務。請即到www.cpy.com.hk「下載中心」下載「港股即時報價申請表」，填妥後請電郵表格至info@cpy.com.hk或傳真至 2918-0409 京華山一客戶服務部即可。
如果使用這項服務，需要選用京華山一指定的電訊運營商嗎？
不需要。通過任何電訊運營商或任何設有WiFi的地方即可使用「京華山一交易寶」。「京華山一交易寶」服務未包括一般交易收費及個人數據傳輸等費用。請聯絡您的電訊運營商以瞭解流動數據使用的徵費及收費模式。
我是否在任何時間都可以使用「京華山一交易寶」？
是。除京華山一進行常規維護的期間除外，您可以24小時使用「京華山一交易寶」。
當網絡服務不穩定時，如何可以得知最新交易狀況？
客戶於使用「京華山一交易寶」時需留意當網絡服務不穩定時，客戶有機會未能掌握最新交易狀況。屆時客戶可留意京華山一發出的成交確認訊息/推送通知訊息以掌握最新交易狀況或致電閣下經紀查詢。
甚麼是「推送通知」服務？
「京華山一交易寶」提供「推送通知」服務，客戶啟動此功能後，可收到如「交易訂單狀況更新」等通知訊息。此功能現只適用於香港境內使用。
為甚麼iOS系統的操作介面與Android系統版本的操作介面不同？
由於iOS系統與Android系統是兩個不同的操作系統, 為配合用戶於不同系統的使用慣性, 程式於不同系統操作上可能會有細微差別, 但整體功能大致上都是一樣的。

債券 Q and A

在京華山一買賣債券的交易政策如何？
在交易前請確保於京華山一開設的證券戶口內有足夠的交易金額。債券產品的交收日一般為交易日後第三個工作天，即T+3。
最低投資金額為多少？
一般而言最低投資金額為10萬元貨幣單位，但亦有個別債券需要較大金額。
交易收費多少？
服務收費: 交易以買入價 (bid)及賣出價 (offer)交易，不另收佣金
託管費 : 一般歐式外幣債券託管費為面額0.015%p.a(以歐羅分月收取) (Euroclear以外托管機搆收費不同)
代收利息費用: 全免
到期贖回費用: 全免
(以上費用可能隨時更改，恕不另行通知，請向經紀查詢最新情況)
債券派息的時候京華山一會不會代為扣稅？
京華山一派發給客戶的利息時，不一定會代為扣稅。客戶需要按自己是否需要納稅自行納稅。
債券派息後將如何處理？
京華山一將為客戶代收利息，並自動存入閣下於本行的證券戶口內。
債券到期時將如何處理？
如閣下持有債券直至到期日，將可收回利息及本金。京華山一將代閣下把有關款項全數存入閣下於本行的證券戶口內，手續費全免。
我能在債券到期前賣出債券嗎？債券有二手市場嗎？
債券一般可於到期前自由買賣，但能否成交需看個別債券的流通性及市值而定。由於債券是透過場外交易，一定要找到合適的買方或賣方才可成交。京華山一不能保證債券二手市場的流通性。投資者應小心考慮個人財務交排。
債券投資以什麼貨幣進行交易？
債券投資可以港幣、美元、澳元、歐元或其他貨幣進行交易，視乎個別債券而定。京華山一可為閣下提供一站式外幣兌換服務。
進行債券交易後會否收到戶口結單？
由於債券交易是透過證券戶口進行，每宗交易將於交收日詳列於證券戶口日結單及月結單。閣下更可以電子郵件方式收取戶口結單，簡便快速地查閱交易資料。

期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD Q and A

甚麼是「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」？
「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」是一個流動期貨交易平台, 無論客戶身處何方, 都可以智能手機上網作期貨交易, 簡單易用。此外, 透過該平台，客戶可隨時隨地24小時得到最新的期貨報價(常規維護期間除外)，緊貼期貨市場走勢。
怎樣申請及登入「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」？
現有電子期貨客戶(SP Futures 用戶)可免費下載手機程式, 以SP Futures (電腦版) 帳號登入使用。
怎樣下載「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」？
請用智能手機於 Apple App Store 或 Android Google Play 搜尋關鍵字「 SPTrader Pro HD 」以取得該程式及下載。
甚麼型號的智能手機能最流暢地運行「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」？
SPTrader Pro HD (手機版) 只能在部份手機及平板裝置上使用，並不確保可以兼容所有的智能手機及平板裝置平台。
我是否可以同時登入「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」及 SP Futures (電腦版) 交易服務？
否。您要登出SP Futures(電腦版) 交易服務後才可以登入「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」, 反之亦然。
我可以透過「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」買賣什麼產品?
SPTrader Pro HD支援在 SPTrader (Futures) (電腦版) 的產品交易，包括香港期貨 (包括T+1時段)、香港股票期貨及國際期貨。
怎樣透過「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」申請期貨即時報價？
期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD 的即時期貨報價是免費的 (CME Group及ICE除外, CME及ICE實時報價需付費), 只要您持有有效帳戶並戶成功登入即可享用。
使用「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」是否需要收費?
使用「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」毋需任何額外的服務費用。但是客戶仍須繳付一般交易收費及個人電話數據傳輸費用服務費，包括：
1) 期貨買賣
客戶須要繳付一般期貨交易收費，包括交易佣金及香港交易所需收取的所有徵費。
2) 數據傳輸費用
流動電話供應商或電話服務計劃或需收取數據傳輸費用，例如GPRS、3/4G或WiFi。請向流動電話供應商查詢詳請。
當網絡服務不穩定時，如何可以得知最新交易或市場狀況?
客戶於使用「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」時需留意當網絡服務不穩定時，客戶有機會未能查詢最新交易或市場狀況。請保持您的手機處於良好連線狀態以更新最新資訊。如對交易狀況或報價有任何疑問, 應立即向閣下經紀人查詢。
手機買賣期貨是否安全?
為保障系統的安全性, 本系統的數據傳輸都已加密。建設閣下不使用程式時, 有效登出或鎖定手機。另外, 因輕觸式屏幕較敏感，下單時請小心輸入資料及核對, 以免造成錯誤。
系統提示「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」程式有更新版本, 我是否一定要作出更新?
「期貨手機應用程式 SPTrader Pro HD」程式不時會因增加功能, 改善或修復等而作出升級, 建議客戶盡快更新程式至最新版本, 以享有最新、最穩定、最高質的服務。
如在進行升級時遇上問題，可以怎辦?
閣下可待網絡連線比較穩定時再更新版本, 或卸載程式並重新安裝。

「滬港通」 Q and A

什麼是「滬港通」上海A股交易 ?
滬港通乃滬港股票市場交易互聯互通機制的簡稱。滬港通是由香港交易所（「港交所」）、上海證券交易所（「上交所」）與中國證券登記結算有限責任公司（「中國結算」）在中國內地與香港兩地證券市場建立的交易及結算互聯互通機制，旨在實現兩地投資者直接進入對方市場的目標。
透過滬港通，香港及海外投資者均可買賣於上交所上市的「滬股通股票」（即「北向交易」），而內地投資者亦可買賣於聯交所上市的股票（即「南向交易」）。
怎樣透過京華山一買賣「滬港通」上海A股 ?
京華山一提供網上投資平台、交易寶(手機版)、港股快車(電腦下載版)及經紀電話下單服務供客戶買賣「滬港通」上海A股，客戶只需持有有效證券戶口便可交易滬港通-上海A股。
網上投資平台下單:
請問買賣滬股通股票須留意什麼事項 ?
包括:
取消交易須留意什麼事項 ?
聯交所將於上交所早上及下午開市前五分鐘提前接受交易訂單輸入，但交易訂單只會在上交所開市時 (早上 9:15, 9:30及下午 13:00) 送出。
因此新盤或有關取消盤在 09:15, 09:30 或 13:00 之前輸入聯交所的交易系統後，會在系統內輪候。
如客戶須於 12:55 - 13:00 取消交易，相關之取消買賣盤指令將不會立即輸送至上海交易所，直至13:00才會被發送。
客戶須留意有可能因開市時有關交易已完成而導致未能取消相關交易。
請問「滬港通」交易交收安排是怎樣的 ?
「滬港通」交易會按照上交所A股市場的交收週期進行。
滬港通投資者是否受投資者賠償基金保障 ?
投資者須注意，香港的投資者賠償基金並不涵蓋「滬港通」下的任何北向交易和南向交易。
投資「滬港通」上海A股須涉及什麼權益披露責任 ?
A股權益披露的標準與香港同爲5%，並須於3個工作日內披露，但內地規定於觸及披露責任當日至披露後兩個工作日，投資者不得買賣相關股票，即最長有5個工作日不能因應市況波動買賣相關股票。
投資「滬港通」上海A股須留意什麼市場風險 ?
滬港通只有在兩地市場均開放交易且兩地市場的銀行於相應的交收日均開放服務的工作日才可在對方市場進行交易，所以有可能出現內地市場爲正常交易日，而香港投資者卻不能買賣A股的情況。投資者應該注意滬港通的開放日期，並因應自身的風險承受能力決定能否在滬港通不交易的期間承受A股價格波動的風險。
香港與海外投資者經滬港通購入的滬股通股票將如何託管 ?
投資者可否通過滬港通在香港持有實物滬股通股票 ?
由於滬股通股票均以無紙化形式發行，中央結算系統證券存管處將不設滬股通股票的實物股票記存及提取服務。
香港與海外投資者只可通過其經紀或託管人持有滬股通股票，投資者的擁有權將顯示在經紀或託管人的紀錄中，例如：客戶賬單。
滬股通碎股交易有什麼限制 ?
所有滬股通股票買盤每手均為100股（必須以整手落買盤）。僅賣盤可接納碎股，而所有碎股必須以單一賣盤出售。因此，完整買賣單位的買盤訂單與碎股賣盤相撮合形成碎股交易的情況亦屬常見。與香港市場不同，上交所收到的完整買賣單位的訂單與碎股訂單是在同一交易平台撮合，並在同一價位競價。滬股最大買賣盤為 100萬股，最低上落價位劃一為人民幣0.01元。
客戶可否透過京華山一參與A股賣空 ?
不可以。京華山一並未有提供A股賣空服務。客戶在輸入賣盤交易指示時須確認閣下之賣盤為非賣空盤，並確保其戶口有足夠股份予以沽出。
如果持有的「滬港通」股票進入「退巿整理期」，有甚麼風險 ?
「退巿整理期」一般為期30個交易日。投資者可以選擇在「退巿整理期」出售所持有公司股票，但不可以買入。但若投資者選擇繼續持有，在「退巿整理期」後將可能無法轉讓，香港中央結算有限公司亦不會提供任何服務，提取實貨股票等都不會獲得處理，客戶必須注意有關風險及限制，詳情請與香港中央結算公司查詢。
我可以從那裡得到更多關於「滬港通」資訊 ?

交易須知:

http://www.hkex.com.hk/Mutual-Market/Stock-Connect?sc_lang=zh-HK

投資者資料文件:

https://www.hkex.com.hk/-/media/HKEX-Market/Mutual-Market/Stock-Connect/Getting-Started/Information-Booklet-and-FAQ/Information-Book-for-Investors/Investor_Book_Cn.pdf
如果我戶口內未有足夠人民幣，我可以用戶口內其他等值的貨幣來購買人民幣計價產品嗎 ?
客戶戶口必須存有足夠人民幣才可交易香港交易所的人民幣計價產品, 包括人民幣櫃台證券等。為了確保閣下的交易能順利進行，請務必在交易人民幣計價的產品前先兌換足夠的人民幣。如有任何疑問，請隨時聯繫閣下經紀或致電客戶服務熱線。

「深港通」Q and A

什麼是「深港通」交易 ?
深港通是“深港股票市場交易互聯互通機制”的簡稱，是指深交所和香港聯合交易所有限公司（下稱“聯交所”）建立技術連接，使兩地投資者通過當地證券公司或經紀商買賣規定範圍內的對方交易所上市的股票。
透過深港通，香港及海外投資者均可買賣於深交所上市的「深股通股票」（即「北向交易」），而內地投資者亦可買賣於聯交所上市的股票（即「南向交易」）。
怎樣透過京華山一買賣深股通股票 ?
京華山一提供港股快車電腦下載版、手機版、網上投資平台或電話下單服務供客戶買賣深股通股票，客戶只需持有有效證券戶口便可交易深股通股票。
網上投資平台下單:
請問買賣深股通股票須留意什麼事項 ?
包括:
取消交易須留意什麼事項 ?
聯交所將於上交所早上及下午開市前五分鐘提前接受交易訂單輸入，但交易訂單只會在深交所開市時 (早上 9:15, 9:30及下午 13:00) 送出。
因此新盤或有關取消盤在 09:15, 09:30 或 13:00 之前輸入聯交所的交易系統後，會在系統內輪候。
如客戶須於 12:55 - 13:00 取消交易，相關之取消買賣盤指令將不會立即輸送至深圳交易所，直至13:00才會被發送。
客戶須留意有可能因開市時有關交易已完成而導致未能取消相關交易。
請問深股通股票交易交收安排是怎樣的 ?
深股通股票交易會按照深交所A股市場的交收週期進行。
深股通股票投資者是否受投資者賠償基金保障 ?
投資者須注意，香港的投資者賠償基金並不涵蓋「深港通」下的任何北向交易和南向交易。
投資深股通股票須涉及什麼權益披露責任 ?
客戶須遵守（及作出適當安排確保客戶也遵守）中國內地適用法規有關A股投資者適用的5%持股量披露規定。中華通交易所參與者須制訂適當的監控安排以遵守本條及提醒客戶遵守相關披露規定。
投資深股通股票須留意什麼市場風險 ?
深港通只有在兩地市場均開放交易且兩地市場的銀行於相應的交收日均開放服務的工作日才可在對方市場進行交易，所以有可能出現內地市場爲正常交易日，而香港投資者卻不能買賣深股通股票的情況。投資者應該注意深港通的開放日期，並因應自身的風險承受能力決定能否在深港通不交易的期間承受A股價格波動的風險。
香港與海外投資者經深港通購入的深股通股票將如何託管 ?
投資者可否通過深港通在香港持有實物深股通股票 ?
由於深股通股票均以無紙化形式發行，中央結算系統證券存管處將不設深股通股票的實物股票記存及提取服務。
香港與海外投資者只可通過其經紀或託管人持有深股通股票，投資者的擁有權將顯示在經紀或託管人的紀錄中，例如：客戶賬單。
深股通碎股交易有什麼限制 ?
所有深股通股票買盤每手均為100股（必須以整手落買盤）。僅賣盤可接納碎股，而所有碎股必須以單一賣盤出售。因此，完整買賣單位的買盤訂單與碎股賣盤相撮合形成碎股交易的情況亦屬常見。與香港市場不同，深交所收到的完整買賣單位的訂單與碎股訂單是在同一交易平台撮合，並在同一價位競價。深股通股票最大買賣盤為 100萬股，最低上落價位劃一為人民幣0.01元。
客戶可否透過京華山一參與A股賣空 ?
不可以。京華山一並未有提供A股賣空服務。客戶在輸入賣盤交易指示時須確認閣下之賣盤為非賣空盤，並確保其戶口有足夠股份予以沽出。
如果持有的「深港通」股票進入「退巿整理期」，有甚麼風險 ?
「退巿整理期」一般為期30個交易日。投資者可以選擇在「退巿整理期」出售所持有公司股票，但不可以買入。但若投資者選擇繼續持有，在「退巿整理期」後將可能無法轉讓，香港中央結算有限公司亦不會提供任何服務，提取實貨股票等都不會獲得處理，客戶必須注意有關風險及限制，詳情請與香港中央結算公司查詢。
我可以從那裡得到更多關於「深港通」資訊 ?

交易須知:

http://www.hkex.com.hk/Mutual-Market/Stock-Connect?sc_lang=zh-HK

投資者資料文件:

https://www.hkex.com.hk/-/media/HKEX-Market/Mutual-Market/Stock-Connect/Getting-Started/Information-Booklet-and-FAQ/Information-Book-for-Investors/Investor_Book_Cn.pdf
如果我戶口內未有足夠人民幣，我可以用戶口內其他等值的貨幣來購買人民幣計價產品嗎 ?
客戶戶口必須存有足夠人民幣才可交易香港交易所的人民幣計價產品, 包括人民幣櫃台證券等。為了確保閣下的交易能順利進行，請務必在交易人民幣計價的產品前先兌換足夠的人民幣。如有任何疑問，請隨時聯繫閣下經紀或致電客戶服務熱線。

LME 期貨常見問題 Q and A

LME (London Metal Exchange)提供甚麼產品?
LME提供鋁、銅、鉛、鋅、鎳和錫等期貨合約交易，最活躍的合約是3個月期產品，例如3個月期銅，3個月期鋁等。
本公司只提供LME最新推出的3個月後到期日合約(3M)交易，其他LME合約時段並不支援。
透過甚麼途徑可以買賣LME期貨產品?
客戶可透過京華山一的期貨交易平台SPTrader電腦版及 SPTrader Pro手機版買賣LME期貨產品。
LME期貨產品的交易時間及產品合約細則是怎樣?
交易時間及產品合約細則可按此
LME期貨產品與其他環球期貨產品有甚麼不同?
LME 產品是以遠期合約形式交易，有別於一般期貨產品的每月只有指定一個交割日(PromptDate)，LME 產品每天都可以是交割日。
不同交易日成交的合約有不同的交割日，例如5月1日買入3個月期銅的交割日是8月1日，而在5月7日沽出3個月期銅的交割日是8月7日，因為交割日不同，所以不同交易日成交的長短倉位是不能自動對銷平倉。
LME期貨產品怎樣才能平倉?
要達致平倉目的，必須要做一套調期交易(Carry trade)對銷不同交割日的長短倉位。
以下為調期交易例子:

客戶在5月7日以價格$8,100買入1手LME期銅合約交割日是8月7日，如今天是5月9日客戶要平倉的做法如下:
- 首先客戶賣出1手LME 3M期銅合約(到期日是8月9日)成交價為$8,200。
- 之後客戶致電本公司交易熱線要求進行合約調期。
- 客戶再向本公司說出需要調期的合約資料。
  (即價格 $8,200賣出1手的LME期銅3M合約要調期平掉8月7日的好倉合約)。
- 本公司即時與交易商聯絡並得到確認轉期需支付升水差價為$10 (價格浮動視乎巿況而定)。
- 此時交易商為客戶以同價$8,200買入1手3M期銅合約，並同時賣出1手8月7日期銅合約$8,190(轉倉升水差價為$10) 。
- 本公司通知客戶合約轉期完成並回覆交易內容。
- 平倉調期交易(Carry trade)須要收取單邊交易佣金。
調期交易(Carry trade)可透過期貨交易平台下單嗎?
不能。平倉調期交易不能透過網上進行，必須致電交易員進行，客戶可以在以下時段致電晚間交易熱線: 2826-0066進行平倉調期。

調期交易時間(香港時間) :
早上08:00 至凌晨01:00 (夏令)
早上09:00 至凌晨02:00 (冬令)
期貨交易平台能夠顯示調期交易的倉位嗎?
可以。所有平倉調期交易完成後的倉位，需於下一個工作天才於期貨交易系統顯示。
調期交易還有哪些注意事項?
所有倫敦金屬交易所合約在交割日方能完全平倉，在交割日前所有交易(縱使已完成調期交易)仍然會記錄在結單上。
所有交易盈利在到期日前不可以提取，只能作為保證金使用。
如果不做調期交易會怎樣?
如未提出平倉調期處理的長短倉合約，會當作跨期合約處理，並未完成平倉，且將會收取跨期按金，而跨期合約的按金由本公司釐定。
而且，鑑於本公司不會提供實物交割服務，所有未平倉合約的強制平倉期限為該合約的交割日前3個工作天，如客戶未能在該強制平倉期限前平倉及提出調期要求，本公司將於該強制平倉期限後強制平倉，客戶不能對強制平倉價格作任何異議，而強制平倉期限後成交的反向倉位，將會視作新倉處理。
詳情請按此，參閱有關 "防止實物交收風險"

京華山一公司合併 Q and A

為什麼京華山一證券 (香港) 有限公司 (“京華山一證券”) 及京華山一國際 (香港) 有限公司 (“京華山一國際”)要進行合併？
是次合併目的為簡化集團公司架構，以達至提高營運效率及強化集團資本並最終給客戶帶來更優質服務的目標。

京華山一證券及京華山一國際的合併詳情及時間表是怎樣？
是次合併將於2016年7月1日完成，以下是重要事項列表：

重要事項	日期
報章公佈合併事宜	2016年4月22日
發信通知客戶是次合併	2016年6月1日
合併生效日期	2016年7月1日

於2016年7月1日合併後，我們於監管機構 (包括香港交易所及證監會) 註冊的經紀商名稱將為「京華山一國際 (香港) 有限公司」，而所有銀行戶口名稱亦將為「京華山一國際 (香港) 有限公司」。

合併後現有客戶之帳戶會有什麼影響？
對於京華山一證券客戶：
由2016年7月1日起合併後，客戶在本公司持有之證券戶口將於「京華山一國際 (香港) 有限公司」的名義下繼續運作，有關帳戶之一切運作如常而不會對客戶造成任何影響或不便。因此，除了有關證券戶口將於「京華山一國際 (香港) 有限公司」的名義繼續運作*，而「京華山一國際 (香港) 有限公司」之券商編號將會適用。客戶持有之本公司證券戶口 (包括戶口號碼，所屬經紀人，電子交易平台之登入號碼及密碼 (如適用) 等) 將保持不變。
*請注意合併後所有證券客戶之日/月結單將會以京華山一國際名義發出。

對於京華山一國際客戶：
由2016年7月1日合併後，客戶在本公司持有之證券戶口將繼續於「京華山一國際 (香港) 有限公司」的名義下繼續運作，有關帳戶之一切運作如常。
如我只持有京華山一證券戶口，合併後我是否需要在京華山一國際重新開立戶口？
不用。閣下之京華山一證券戶口將於2016年7月1日起在「京華山一國際 (香港) 有限公司」的名義下繼續運作，有關帳戶之一切運作如常而不會對客戶造成任何影響或不便。閣下之戶口號碼，所屬經紀人，電子交易平台之登入號碼及密碼等亦不會改變。
合併後公司營運地址，電話，聯絡人等有變嗎？
公司營運地址及電話等不會因為合併而改變。客戶之經紀人亦不會作出變更。
總行地址：香港灣仔港灣道26號華潤大廈11樓1101室
客戶服務部熱線：(852) 2166 3888
分行地址及其他聯繫資訊請參閱公司網站：「客戶服務 → 聯絡我們」
合併後交易條件及條款，開戶文件等有否更改？
因應是次合併有關交易條件及條款將會作出修改並於2016年7月1日生效。
根據交易帳戶條款及條件 (“該條款”) 第一部份-一般條款及條件第23.5段，本公司謹此通知客戶因應是次合併及於香港生效的《合約 (第三者權利) 條例》之該條款修訂。客戶需要及應該細讀該條款修訂版本裡有關的修訂。修訂版本同時載於本公司網站之「客戶服務 → 公司公告」部分供閣下查閱。請注意，該修訂版本將於2016年7月1日生效及成為最終版本，並會上載到本公司網站之「客戶服務 → 下載中心」部分。在此，本公司亦提醒客戶在該條款第一部份第13段有關閣下之權利。

另外，於2016年7月1日合併後有關開戶文件亦會有所修改，詳情請聯絡閣下經紀或致電客戶服務熱線 (852) 2166 3888 查詢。
公司提供的產品及服務會否因應合併而受影響？
不會，京華山一國際會繼續京華山一證券及京華山一國際一直提供之優質產品與服務。
合併後，存入款項安排會受影響嗎？
由2016年7月1日開始，閣下應將款項存入至京華山一國際之銀行戶口 (如須要) ，詳情請參閱本公司網站「客戶服務 → 款項提存服務」；或將支票抬頭填上「京華山一國際 (香港) 有限公司」以免有關存款指示被銀行拒絕。
請客戶於2016年7月1日後不要繼續存入款項至「京華山一證券 (香港) 有限公司」之銀行戶口。
合併後，有關提款安排會受影響嗎？
不會，提款安排將不受影響。您可繼續使用現有方法利用電郵／傳真已填寫好提款申請表給我們或致電您的經紀／客戶服務熱線 852-2166 3888。詳細可參閱本公司網站「客戶服務 → 款項提存服務」。
佣金或收費會否因合併而改變？
不會，有關佣金或收費並不會因合併而改變。
京華山一在交易所之經紀交易編號會因合併而更改嗎？
不會，現有之券商編號將會繼續適用而交易所參與者名稱會由「京華山一證券 (香港) 有限公司」改為「京華山一國際 (香港) 有限公司」。
京華山一之合併是否已得到有關機構之認可？
是的，是次合併己得到各監管機構及合作伙伴之認可及配合。
客戶可怎樣認證是次合併是否有效？
客戶可瀏覽公司註冊處有關本公司之合併記錄。
如客戶有任何查詢，或在瀏覽本公司網站時需要任何協助及／或支援，應怎麼辦？
歡迎客戶致電客戶服務熱線 (852) 2166 3888 查詢及尋求協助。

安全提示 Q and A

使用京華山一「網上交易」服務時，我可以獲得甚麼保障？
京華山一明白網上保安的重要性。京華山一「網上交易」服務採用現時金融業內的保安技術，防止他人擅自竊取閣下的資料，確保閣下獲得全面保密性。採用現時最先進的 128 位元保安接層（SSL）加密技術，保護您的財務資料免受盜竊。
京華山一「網上交易」服務會否容易受到不法入侵？
每位京華山一「網上交易」服務的客戶均以個人帳戶號碼及密碼進行辨識，其密碼猶如家中的鑰匙，保障閣下之資產。

為減低閣下受其他人不法入侵的機會，系統會記錄閣下登入的錯誤次數，當發現連續五次輸入密碼不正確，我們會立刻終止閣下之網上服務，以減低客戶戶口被不法入侵的機會。
客戶可聯絡我們客戶服務中心（電話： 852-2166-3888）重新啟動閣下之「網上交易」服務。
我應如何設定密碼，才能提高戶口安全性？
京華山一已提供現時最新技術以保障客戶網上戶口的安全性，但沒有客戶的積極參與，擁有最完善的系統也是徒然，因為客戶的密碼就如閣下夾萬的鑰匙，所以閣下之密碼須絕對保密。

網上交易的正確態度:
如何保護閣下的上電腦/流動裝置不被他人入侵？
大部分保安的威脅均由網上而來，閣下的電腦/流動裝置及軟件可能受到病毒及黑客的威脅，故請留意以下幾點：

安裝個人防火牆
在電腦安裝個人防火牆軟件可以防止黑客入侵您的電腦。當安裝這類軟件時，應依照防火牆軟件商的建議，以較嚴格的設定去控制存取。

安裝及定期更新病毒檢測軟件
電腦/流動裝置病毒層出不窮，巨集病毒、常註程式病毒、蠕蟲等發展迅速，閣下可選購合適防測病毒軟件加強電腦保安。

軟體公司會因應已知的安全問題提供增修版程式，請經常下載最新版本，以確保您有最先進的保護功能。

客戶亦應定期更新防毒軟件，以提高防測病毒軟件的效能。避免開啟由陌生人寄出並附有附件的電郵。
私人密碼之保管方法
以下是一些使用「網上交易」服務時應注意之事項, 你應在使用本服務前細閱以下幾點：
京華山一的電子交易服務在什麼情況下會自動登出？
閣下使用電子交易平台時 (包括網上證券交易平台, 港股快車, 交易寶 (Apps), SP期貨及流動交易平台, 網上債劵交易平台), 如三十分鐘內沒有提交任何交易指示或查詢等, 系統將會自動登出。
資金及證券存入應注意什麼？
京華山一提醒客戶切勿將您的資金或證券交予第三者（包括客戶經理）代為存入。客戶可參閱京華山一網站有關資金存入方法，致電或親臨總行及各區分行查詢有關證券存入的服務。
資金存入方法︰「客戶服務 → 款項提存服務」
證券存入地址：「客戶服務 → 分行網絡」
我應否定時查閱賬戶結單？
如您的賬戶有任何活動，包括資金及證券之提存及交易等，京華山一均會向您發出結單以詳述賬戶變動情況。京華山一建議客戶須經常查閱結單以了解賬戶資產的最新情況。如發現有任何差異或對當中事項有任何疑問，請立即與客戶服務部聯絡。
個人資料有任何更改時，我應否即時更新個人資料？
是。如閣下的個人資料有任何更改，可於京華山一網站下載並填妥相關表格，直接交回客戶服務部。閣下應確保於本公司登記的客戶資料能反映現況。
網上交易保安有什麼要訣及怎樣可加強網上交易安全？
現在你可以在任何地點以電腦或手機，透過網上平台買賣股票等。雖然網上買賣方便，但你須留意網上的保安威脅及風險。其實如果你在使用網上買賣服務時，自己也嚴格實行一些保安措施，亦有很大防禦網上風險和自我保護的作用。

網上交易安全守則

宜做	不宜做
• 仔細查閱網上戶口的所有交易文件。定時或在收到經紀的電子提示後，登入自己的網上戶口，及時查閱戶口所有的交易。留意任何可疑及未經授權的交易。 • 定期轉換密碼及避免重覆使用同一密碼。 • 留意你的戶口資料，例如電話號碼、電郵地址及登入密碼有沒有任何未經授權的更改。 • 留意登入網頁及過程有否異樣（如出現可疑的彈出視窗、被要求提供額外的個人資料）及是否有人窺看密碼。 • 你可鍵入網址(URL)使用網站書籤，進入經紀行的網站。避免透過電郵的超連結、互聯網搜尋器及可疑的彈出視窗登入網站。 • 使用可信及安全的電腦或手機進行網上交易。完成交易後，記得登出網站或系統。 • 保護你的電腦或手機，你可啟動自動上鎖功能、安裝可靠的防病毒、防間諜及防惡意攻擊的軟件，並在軟件推出新版本時作出更新，以及設定個人的防火牆。 • 使用最新版本的操作系統、應用程式、軟件及瀏覽器，確保軟件已及時更新。 • 關閉無需使用的無線網絡功能(如Wi-Fi和藍芽)。選用加密的Wi-Fi網絡，並移除不必要的Wi-Fi連線設定。 • 為電腦和手機安裝任何軟件及應用程式時，應三思保安及私隱的問題。 • 於每次使用網上交易服務後，您必須先按「登出」，以免遭他人盜用您的賬戶。	• 不要向他人透露你的密碼，或未經核證就回應任何請求。中介人通常不會發電郵向客戶索取詢問客戶的戶口密碼。如有疑問，你應聯絡你的經紀。 • 不要將密碼記錄在電腦、手機或當眼位置，以及不要為你的不同戶口例如電郵及銀行戶口設定同一密碼。 • 當出現不尋常的彈出畫面或視窗、電腦反應異常緩慢，或者一些不尋常的步驟或登入資料的要求時，就不要登入你的網上戶口。 • 不要使用公共場所的電腦，以及來歷不明或不安全的網絡連接，進入你的網上戶口。 • 你用來進入網上戶口的電腦或手機，不要與其他人共用。 • 不要下載來歷不明的軟件，以進入你的網上戶口。

想獲取更多有關進行網上交易的保安提示？
您可參閱及登入以下投資者教育中心的網站。
http://www.thechinfamily.hk/web/tc/scams/scam-websites.html

閣下不應該於已被更改設置的流動應用裝置或非原廠支援或認可的系統上使用此應用軟件，此包括已安裝非官方發佈的系統程式或透過安裝第三方軟件已取得最高權限或經破解的裝置。此類裝置等於未經裝置的系統供應商及手機生產商的許可而取得裝置權限。而在此類裝置下載及使用應用程式可能會涉及閣下之安全性風險並導致欺詐性交易，本公司和/或其附屬公司不會對閣下因此產生的任何問題或損失承擔責任。

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開市前競價交易時段 Q and A

什麽是證券市場的開市前時段？
開市前時段是在早上開市前增設的 30 分鐘交易時間。交易所參與者可在該段時間將買賣盤輸入 OTP-C 作單一價格競價，以及匯報在早上開市前成交的交易。
這時段亦是為前一晚發生並可能影響市場的新聞及事件提供一個平穩有序的價格發現過程，和透過收集買賣盤為證券釐定出一個公平的開市價。
開市前時段的主要背景是什麼？
開市前時段可就每隻證券定出公平的開市價，並減低早上開市時大量買賣盤輸入及交易執行訊息對系統造成的負荷，也可減少交易所參與者在早上開市時的工作量，提高他們的工作效率。
開市前時段經優化後，有助增加市場競爭力、促進價格發現、流通量及市場透明度，應用早前成功推出的收市競價交易時段相關功能。
開市前競價交易機制涵蓋什麽證券？
現時的開市前時段涵蓋所有證券，而優化開市前時段將只涵蓋所有股本證券（包括預託證券、投資公司、優先股及合訂證券），基金（包括交易所買賣基金及房地產投資信託基金）及槓桿及反向產品（統稱「開市前時段證券」）。為確保優化後開市前時段及收市競價交易時段涵蓋證券的一致性，收市競價交易時段亦會於同日開始涵蓋槓桿及反向產品。
開市前競價交易機制涵蓋結構性產品(衍生權證、牛熊證及界內證)、股本權證、債務證券及供股權嗎？
開市前競價交易機制並不涵蓋以上產品。

開市前競價交易時段如何運作？
開市前競價交易時段長30分鐘，當中分為輸入買賣盤時段、不可取消時段、隨機對盤時段及暫停時段，具體時間及運作如下：

時段	交易時間	交易指示
輸入買賣盤	09:00-09:15	可輸入、更改或取消
不可取消	09:15-09:20	可輸入，不可更改或取消
隨機對盤	09:20-09:22	可輸入，不可更改或取消
暫停	09:22-09:30	不可輸入、更改或取消

開市前競價交易時段支援甚麼買賣盤類別？
支援競價盤及競價限價盤。
於開市前競價交易時段未成交的買賣盤將會如何處理？
開市前競價交易時段未成交的競價限價盤(如指定價格介乎上日收市價±15%之內)會自動轉入持續交易時段。
於開市前競價交易時段，什麼是第一、第二階段價格限制？
兩個階段價格限制僅適用於開市前時段輸入的競價限價盤，並不適用於競價盤及非自動對盤交易。
開市前競價交易時段支援賣空嗎甚麼時參考價定價時段？
香港交易所允許於開巿前競交易時段內輸入賣空盤。
開市前時段內輸入限價盤/增強限價盤/特別限價盤會否被交易系統拒絕？
一般而言，OTP-C主機在開市前時段內只接受競價盤及競價限價盤。這時段內輸入的限價盤/增強限價盤/特別限價盤均會被拒絕。
何謂「參考平衡價格」(IEP)及「參考平衡成交量」(IEV)？如何計算？
IEP 是在開市前時段內計算，以此為相關證券的開市價。IEP 只有在競價限價買盤的最高買盤價等同或高於競價限價賣盤的最低賣盤價時才會計算。如多於一個價格符合這個標準，則按下列規則計算 IEP：
當兩邊都只有競價盤，或一邊只有競價限價盤而另一邊只有競價盤，或兩邊都有競價限價盤但競價限價買盤的最高買盤價低於競價限價賣盤的最低賣盤價時，將不會計算 IEP，而在開市前時段的對盤時段內亦不會配對任何買賣盤。
IEV 是指可按 IEP 配對的股數。
開市前時段的交易機制與持續交易時段有何不同？
在持續交易時段內，OTP-C 會持續自動將所有指定價格吻合的買賣盤配對，但期間只接受限價盤、增強限價盤及特別限價盤。至於在開市前時段內，輸入買賣盤及配對買賣盤分為兩個程序處理，詳情如下：
如基於任何原因交易不能於上午 9:00 開始，當天還會有開市前時段嗎？
不會。開市前時段只會在上午 9:00 開始，否則即會取消。即使沒有開市前時段，持續交易時段也會如常開始。
如果只有開市前時段，當天也會算作一個交易日嗎？
會。即使只有開市前時段而沒有持續交易時段，當天也會算作一個交易日。
爲何香港交易所現在建議優化開市前時段？
市場參與者表示希望將2016年成功推出的收市競價時段的優化競價功能應用於開市前時段以優化其競價機制。鑒於收市競價時段已實施三年並且被市場參與者廣泛接納，香港交易所認爲2020年10月正是通過採用有關競價功能來優化證券市場開市前時段的合適時機，以提升開市前的價格發現及市場流通量。
為什麼香港交易所建議在開市前時段設定±15%的價格限制？
建議在證券市場開市前時段設定±15%的價格限制是爲了避免價格在高波動的情況下發生大幅變動（通過控制於開市前時段輸入的競價限價盤的價格）。香港交易所認爲上日收市價 ±15%的價格限制是較爲合適，因爲考慮到開市競價時段需有更大的價格發現空間，不會過度限制。
在某些既定情形下，價格限制功能將不適用。這些情形包括首次公開招股股份、除淨日股份（指當日正值除權日的股票）及停牌後復牌的股票。±15%的價格限制不會應用於這些股份，以不影響其價格發現功能。若個別股票因±15%的價格限制而於開市前時段沒有成交，這些股票仍然可以如常在持續交易時段時繼續進行無價格限制的買賣。
在哪裡可以獲取相關的資訊?

優化開市前時段計劃

 開市前時段常問問題

 優化市調機制及開市前時段常問問題

 優化開市前時段資料文件

 優化開市前時段圖解資料

收巿競價交易時段 Q and A

什麽是收市競價交易時段？
收市競價交易時段是國際證券市場上通用的一種容許交易以收市價執行的交易機制。在收市競價交易時段內，市場參與者可輸入買賣盤，配對到最多成交量的價格將會成爲收市價，買賣盤亦將按此收市價執行。
收市競價交易機制涵蓋什麽證券？
收市競價交易時段將分兩個階段推出。在第一階段，收市競價將涵蓋所有恒生綜合大型股及中型股指數的成份股、有相應A股在中國內地交易所上市的H股及所有交易所買賣基金。
在第二階段的收市競價交易時段證券名單將擴大並包括恒生綜合小型股指數（HSSI）的成份股。
客戶可瀏覽以下網站以參閱相關指數成份股
https://www.hsi.com.hk/HSI-Net/HSI-Net
收市競價交易機制涵蓋結構性產品、債務證券、衍生權證及牛熊證嗎？
收市競價交易機制並不涵蓋以上產品。
交易時間有何變動？
引入新收市競價交易時段後，證券市場的收市時間將由現行下午4 時正延長至下午4時10 分。
如屬半日市，則收市時間將由現行中午12 時正延長至中午12 時10 分。
就衍生產品市場而言，股票指數期貨／期權、貨幣期貨及商品期貨的正常交易時段收市時間由下午4 時15 分改為下午4 時30 分，半日市的收市時間則由中午12 時正改為中午12 時30 分，合約最後交易日除外。
至於收市後期貨交易時段，為保留現行該時段開始前的45 分鐘休息時段，該時段的開市時間由下午5 時正改為下午5 時15 分。此外，最後交易日的交易時間、最後結算價的計算方法以及颱風安排也相應調整。

收市競價交易機制的交易時間？
收市競價交易時段：

	全日交易	半日交易	交易指示
參考價定價	16:00-16:01	12:00-12:01	不可輸入、更改或取消
輸入買賣盤	16:01-16:06	12:01-12:06	可輸入、更改或取消
不可取消	16:06-16:08	12:06-12:08	可輸入，不可更改或取消
隨機收市	16:08-16:10	12:08-12:10	可輸入，不可更改或取消

收市競價交易機制適用於半日巿嗎？
適用。半日市的收市時間則由中午12時正改為中午12時8分至12時10分之間隨機收市。
收市競價交易時段支援甚麼買賣盤類別？
支援競價盤及競價限價盤。
收市競價交易時段所輸入的指示有價格限制嗎？
有。價格限制為參考價±5%。價格超出允許價格限制範圍的買賣盤將會被取消。
甚麼時參考價定價時段？
在第一個時段（參考價定價時段），系統會計算每隻收市競價證券的參考價，訂出收市競價交易時段內有關證券的允許價格限制範圍（介乎參考價格±5%）。參考價按持續交易時段最後一分鐘5 個按盤價的中位數而定。這五個按盤價將由系統從15:59:00 開始每隔15 秒錄取股份按盤價一次。
收市競價交易時段支援賣空嗎？
允許於收巿競交易時段內輸入賣空盤。
於持續交易時段未成交的買賣盤將會如何處理？
在持續交易時段結束時尚未成交的買賣盤(如指定價格在參考價±5%之內)會自動轉至收市競價交易時段作競價限價盤處理。
假如沒有最終參考平衡價格，將如何配對？
倘若收市競價交易時段沒有確立最終參考平衡價格，參考價將成為最終參考平衡價格用以配對買賣盤，並將成為收市競價證券的收市價。買賣盤會以買賣盤類別、價格及時間等優先次序以收市價配對。
倘若在收市競價交易時段結束時，未能釐定參考平衡價格，而又沒有參考價時，將會怎樣？
收市競價交易時段的隨機收市時段結束時將不會進行自動對盤，競價買賣盤將於交易日完結時被系統自動取消及刪除。
衍生產品巿場的交易時間有影響嗎？
就衍生產品市場而言，股票指數期貨／期權、貨幣期貨及商品期貨的正常交易時段收市時間由下午4 時15 分改為下午4 時30 分，半日市的收市時間則由中午12 時正改為中午12 時30 分，合約最後交易日除外。
至於收市後期貨交易時段，為保留現行該時段開始前的45 分鐘休息時段，該時段的開市時間由下午5 時正改為下午5 時15 分。

(a) 收市競價交易時段後的交易時間概覽

(b) 推行收市競價交易時段後最後交易日的交易時間概覽

市場波動調節機制 Q and A

什麽是市場波動調節機制(市調機制)？
市場波動調節機制旨在避免由交易事故（譬如「閃崩」、程式錯誤等等）引發的極端價格波動及防範證券市場和衍生產品市場之間的系統性風險傳染。許多國際交易所亦已實施不同形式的市調機制。以香港交易所的市調機制為例，若市調機制監測的股票或期貨合約在特定時間範圍內交易價格超過指定的百分比，將會觸發5分鐘的冷靜期，以便市場參與者重新評估本身的策略，市調機制有助於在波動市況期間重建市場秩序。
市調機制涵蓋什麼證券及期貨合約？
市調機制於證券市場只適用於恒指及恒生國企指數成分股（請參閱恒生指數有限公司）。市調機制於衍生產品市場只適用於恒生指數（HSI）期貨，小型恒生指數（MHI）期貨，Ｈ股指數（HHI）期貨及小型Ｈ股指數（MCH）期貨的的首兩個合約月份（總計8 個合約，統稱「市調機制交易所合約」）。

客戶可瀏覽以下網站以參閱相關指數成份股
https://www.hsi.com.hk/HSI-Net/HSI-Net
市調機制適用於哪些交易時間？
市調機制適用於持續交易時段，以下時間除外：
• 開市前議價時段
• 早市及午市首15分鐘
• 午市最後20分鐘*
• 衍生產品市場的收市後期貨交易時段
* 由於冷靜期持續時長5分鐘，監測將於午市結束前的最後20分鐘停止
市調機制如何運作？
市調機制適用於持續交易時段，但不包括上午及下的首 15 分鐘，及下午持續交易時段的最後 15 分鐘。市調機制亦只適用於恒指及恒生國企指數成分股以及相關指數期貨合約。若市場試圖在這些股份（合約）以偏離5分鐘前最後一個成交價超過10%(證券巿場)/5%(期貨巿場)的價格(參考價)進行交易，便會觸發 5分鐘的冷靜期。冷靜期內，受影響的股份僅可在固定價格限制內進行交易。5分鐘冷靜期過後將恢復正常的持續交易，同一股份在同一交易時段內不會再次觸發巿調機制。
甚麼是參考價格模式？
證券市場的巿調機制監測於上午9:45開始，參考價格以上午9:45前5分鐘的最後成交價格釐定。參考價格將會於每分鐘結束前由AMS/3更新。
衍生產品市場市調機制的監察於上午9:30 開始，第一個參考價為上午9:25 前（即5 分鐘前的最後成交價），其後HKATS 電子交易系統將每秒更新參考價一次。
如沒有參考價會怎樣？
如在過去5分鐘沒有任何交易，系統會再向前搜尋直至找到最近的交易成交價格作為參考價格。此搜尋可向前至市場開市（在此情況下，開市前時段的競價價格將被用作參考價）。
早市的參考價格不會帶到午市交易時段嗎？
早市的參考價格不會帶到午市交易時段，在午市開市後，同一機制將會適用（除只有午市時段的成交將會用作參考價格）。

網上提款指示 Q and A

京華山一的網上提款功能的服務時間是？
網上服務時間是08:30-19:59。每個工作天的08:30-12:00時段內遞交提款指示將於當天處理。在中午12:00後遞交的指示將於下一個工作天處理。
服務時間過後，我還能輸入提款指示嗎？
晚上20:00至下一工作天早上08:30，系統暫不接受任何網上提款指示。請在服務時間內使用。
透過網上遞交的提款指示可以更改或取消嗎？
只有申請狀況為”等待中”的提款指示可以取消，其他已遞交的提款指示一律不可以更改或取消。
如有問題,請聯絡閣下經紀或致電客戶服務熱線查詢: (852) 2166 3888
遞交網上提款指示後，甚麼時候才能收到款項？
當日截止時間前遞交的提款指示將會在當天處理，款項會於下一個工作天存入閣下於本公司已登記的提款銀行帳戶。
如本人還未登記提款銀行帳戶怎樣辦？
客戶可於本公司網上交易平台>透過“網上提款指示”之“登記新銀行帳戶”以登記提款銀行 (銀行帳戶持有人名稱需與證券帳戶持有人名稱相同)，方便快捷。
我可以登記虛擬銀行戶口為本人的登記指定結算戶口以提取款項?
不可以。本公司不支援透過登記指定帳戶提款到虛擬銀行戶口, 故此概不接受登記虛擬銀行戶口為指定結算銀行戶口。
可透過網上查閱過去的網上提款記錄嗎？
客戶可查閱過去7個工作天的網上提款記錄。
透過網上提款功能可提取甚麼貨幣？
網上提款貨幣暫只限港幣。

網上提款指示發出後會有那些申請狀況？

狀況	備註
處理中	提款指示正在處理中
等待中	提款指示將於下一個工作天處理
已取消	提款指示已取消
已拒絕	提款指示已被拒絕
已完成	提款指示已成功處理

我可以登記第三者銀行帳戶及發出提款指示嗎？
登記之新銀行帳戶持有人名稱必須跟客戶交易帳戶名稱相同。本公司在一般情況下概不接受第三者提款指示。
為核實資金轉帳使用的銀行帳戶為客人本人開設, 客戶需要提供銀行帳戶憑證, 憑證必須清楚顯示客戶銀行帳戶號碼, 客戶英文全名, 銀行名稱或商標(如近三個月銀行月結單)。

網上存款通知 Q and A

京華山一的網上存款通知功能的服務時間是？
網上服務時間是09:00-20:00。每個工作天的09:00-16:30時段內遞交存款通知將於當天處理，在16:30後遞交的存款通知將於下一個工作天處理。
服務時間過後，我還能輸入存款通知嗎？
晚上20:00至下一工作天早上08:59將暫時停止網上存款通知服務，系統暫不接受任何存款通知。請在服務時間內遞交存款通知。
網上遞交的存款通知可以更改或取消嗎？
只有申請狀況為 “處理中”的存款通知可以取消，其他已遞交的存款通知一律不可以更改或取消。如有問題, 請聯絡閣下經紀或致電客戶服務熱線查詢: (852) 2166 3888
遞交網上存款通知後，款項甚麼時候才能存入到客戶京華山一的證劵帳戶？
當日截止時間前遞交及有效的存款通知將會在當天處理, 款項會存入客戶京華山一的帳戶, 截止時間後遞交的存款通知會於下一個工作天處理。
可透過網上查閱過去的網上存款通知記錄嗎？
客戶可查閱過去90天的網上存款通知記錄。
透過網上存款通知可存入甚麼貨幣？
網上存款服務貨幣暫只限港幣，美元及人民幣。

網上存款通知發出後會有那些申請狀況？

狀況	備註
處理中	存款識別指示已收到並處理中
已取消	存款識別指示已被客戶取消
已拒絕	存款識別指示已被拒絶
已完成	存款指示已完成

我可以從第三者銀行帳戶存入款項到本人之京華山人帳戶嗎？
銀行帳戶持有人名稱必須跟客戶名稱完全相同。客戶用以交付或接受款項的銀行帳戶持有人名稱必須跟客戶交易帳戶名稱完全相同。聯名客戶交易帳戶名稱亦須跟聯名銀行戶口名稱完全相同。其他情況一律當作第三者戶口處理。本公司在一般情況下概不接受第三者存款(包括由單名銀行戶口存入款項至其聯名交易帳戶，或由聯名銀行戶口存入款項至其中單名的交易帳戶，均視為第三者存款)。

電子支票存款 Q and A

客戶可透過什麼方法提供電子支票至京華山一？
客戶須以電郵方式將銀行電子支票電郵至deposit@cpy.com.hk 電郵主題須寫上 “電子支票存入及客戶戶口號碼”
簽發及存入電子支票時，有什麼注意事項？
客戶在簽發電子支票時 :

a. 電子支票抬頭應註明以下收款人 :
• 證劵帳戶:「京華山一國際 (香港) 有限公司」
• 期貨帳戶:「京華山一期貨 (香港) 有限公司」

b. 必須在備注內填寫閣下之京華山一帳戶號碼及姓名如樣本。
電子支票樣本
電子支票的截數時間是？
電子支票的截數時間為當日下午四時 (以京華山一收到有關電郵時間為準)。
如未能在截數時間前提交電子支票，有關電子支票將會在下一個工作日處理。
我可否存入沒有填寫備注之電子支票？
未有填寫備注之電子支票將不能存入閣下京華山一之戶口內。
我可否存入第三者之電子支票？
不可以。發出電子支票之帳戶姓名必須跟京華山一帳戶姓名一樣。
否則有關電子支票將不能存入閣下之戶口。
如在截數時間前存入附有正確備注的電子支票會在什麼時候顯示在戶口內？
有關電子支票將會在2個工作天後存入戶口。例如客戶在5月15日(當天是銀行工作日)下午3時透過電郵提供電子支票至deposit@cpy.com.hk ，有關金額將會在5月15日存入並顯示在客戶之京華山一戶口內，如銀行沒有發出退付支票通知，支票將會在5月17日完成銀行結算處理程序。

關於共同匯報標準 (CRS) Q and A

什麼是共同匯報標準？
立法局已於二零一六年六月二十二日通過《2016年稅務 (修訂) (第3 號) 條例》，共同匯報標準將於二零一七年一月一日生效。共同匯報標準（簡稱CRS）是為打擊逃稅和維護稅制完整而制訂的資料收集及匯報新規例，參與稅務管轄區的財務機構都必須遵守。
因應共同匯報標準要求, 京華山一需要收集及申報客戶哪些資料？
根據共同匯報標準，稅務機構要求金融機構（如京華山一）收集並申報有關其客戶稅務身分的若干資料, 包括:
• 姓名／名稱
• 地址
• 出生日期（適用於獨資經營者及控權人）*
• 出生地點（適用於獨資經營者及控權人）*
• 稅務居住地
• 稅務編號 *
• 註冊地／成立地（適用於實體）
• 實體類別（適用於實體）
• 特定類別實體的控權人類別（適用於控權人）
* 適用於個別國家/地區, 視乎當地法例需求。
哪些人士的資料須要匯報？
共同匯報標準旨在確定客戶的稅務居住地。根據共同匯報標準規定，財務機構必須辨識稅務居住地有別於銀行賬戶及產品所在地的客戶，並向當地稅務機關匯報有關資料。而相關資料或會與客戶稅務居住地的稅務機關共享。
如何判定稅務區住地？
將視乎您的居住地址以及具體情況而定。有關判定稅務居住地 http://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/crs-implementation-and-assistance/tax-residency/ （英文）的詳情，請向專業稅務顧問或瀏覽國際經合組織官方網站諮詢，京華山一無法提供稅務建議。
如何得知我是否本港以外稅務居住地的稅務居民？
一般而言，要斷定某個人或實體是否屬一個稅務居住地的稅務居民，會根據有關人士身處之地點或逗留於該地的時間（例如是否在一個課稅年度超過183天）；如屬公司的情況，則根據有關公司成立為法團的地點或其中央管理及控制的地點。任何人士即使在某稅務居住地繳稅（例如預扣稅、消費稅或資本增值稅），並不會使該人士自動成為該稅務居住地的稅務居民。
京華山一遵從共同匯報標準會對客戶產生什麼影響？
根據共同匯報標準，財務機構需對「須申報帳戶」進行申報。若該帳戶持有人為香港納稅人且不屬香港以外任何地區的稅務居民，則無需申報。修訂條例要求財務機構應用盡職審查程序向帳戶持有人收集全部所需資料及文件。為識辨須申報帳戶，京華山一可要求帳戶持有人填寫自我聲明表格，以核實其稅務居民身份。
哪些客戶將受共同匯報標準的盡職審查及申報規定的影響？
在財務機構中持有財務帳戶的客戶將受制於共同匯報標準規定的盡職審查程序。受影響的客戶包括個人(不論直接或間接地通過某個實體進行銀行業務)及實體(如法團、合夥企業或信託等)。被識辨為申報對象的客戶(即屬已同香港簽訂自動交換資料協議的稅務居住地的稅務居民)，將按照共同匯報標準規定被申報。因此，根據共同匯報標準，稅務居留司法居住地僅為香港的客戶無須被申報。
我在居住地納稅，為何仍須提供這些資料？
根據共同匯報標準規定，我們有法律責任確定所有客戶的稅務居住地，包括稅務居住地與持有賬戶所在地相同的客戶。不過就相關標準而言，這種情況一般不需要向稅務機關匯報資料。
我居住的地方不是稅務居住地, 是否也要提交自我證明表格？
是的，根據共同匯報標準規定，京華山一須應用盡職審查程序，向所有客戶收集所需資料和文件。為了識辨誰是申報對象，我們可要求客戶填寫自我證明表格以核實其稅務居民身分。
哪些資料會被收集？
向稅務機關匯報的自我證明表格內的所需資料，以及您帳戶和產品的詳細資料，包括：
• 年終結餘或價值
• 利息、股息及出售財務資產所得收益的總款額
客戶能否反對京華山一進行申報？
不能。根據《修訂條例》規定，京華山一應依法申報帳戶持有人的資料(如適用)
多久需要提供一次這些信息？
一旦提供了有效的自我證明，只會在你的帳戶有更新信息或我們認為您的申報狀態可能已經有改變時才須要再次提供一份已適當更新的自我證明。
我已提交所需資料, 為何仍需提供文件證據？
法律要求金融機構必須核實客戶於自我證明表格中提供的資料。如客戶提交之資料不全/不符, 客戶須提供有關補充資料/文件, 以完成共同匯報標準身份證明。我們可能需要您提供護照副本以核實身分，又或提供其他證據證明您於自我證明表格中所述的稅務居住地屬實。
聯名賬戶持有人需各自填寫一份表格嗎？
是的，每位賬戶持有人、實體及/或其控權人均需要分別填寫一份自我證明表格。
如何填寫自我證明表格？
除不適用或特別註明外，必須填寫表格所有部分並簽署。如表格上的空位不夠應用，可另紙填寫。在欄/部標有星號（*）的項目為申報財務機構須向稅務局申報的資料。
我是否可以視自我證明表格為更改客人資料表格以更新我的帳戶個人資料？例如電話號碼, 居住地址等等
如果提交之表格內容與我們的記錄不相符，我們會個別跟進確認客戶是否需要更新個人資料。
註：更新居住/通訊地址需附上三個月內所發出的有效地址證明。
京華山一是否會保護我的個人資料？
是。我們僅會於法律規定下向相關稅務機關披露您的資料。
參與共同匯報標準的國家/地區有哪些？
參與稅務管轄區的完整名單及其開始交換資料的日期等資訊，已登載於經合組織共同匯報標準網站 http://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/crs-implementation-and-assistance/crs-by-jurisdiction/ （英文）。
CRS共同匯報標準與FATCA外國帳戶稅務合規法案兩者有何不同？
FATCA是美國法例，要求金融機構根據居民身分識別美國人士並按FATCA規定申報資料。CRS共同匯報標準則要求金融機構識別客戶的所有稅務居住地，並在多數情況下就稅務居住地有別於賬戶所在地的客戶申報資料。即使您已根據美國政府《外國帳戶稅務合規法案》（簡稱「FATCA」）提供所需資料，您仍可能需就共同匯報標準提供額外資料，因為兩者是不同的監管規定，要求亦有所不同。
哪裡可獲得更多資訊？
可瀏覽香港特區政府稅務局網站了解更多相關資訊 http://www.ird.gov.hk/chi/faq/dta_aeoi.htm

雙重認證 (證券) Q and A

如何安裝 Google Authenticator？
Android 用戶於於 Google Play 搜尋 "Google Authenticator"，下載並安裝。
iOS用戶於App Store搜尋 "Google Authenticator"，下載並安裝。
或可掃瞄以下 QR Code

亦可透過安卓巿場搜尋 "Google 身份驗証器"，下載APK並安裝APK檔。
甚麼系統可以支援 Google Authenticator？
Android 只支援搭載 Android 2.1 以上版本的裝置
iOS只支援搭載最新版作業系統的 iPhone、iPod Touch 或 iPad。
我可以於多個裝置使用 Google Authenticator 嗎？
不可以。如客戶需要在另一裝置使用「雙重認證」，需重新設置，閣下需要清除 Google Authenticator 內舊有之設定，以免混淆。
如何重設已登記於 Google Authenticator 的帳號？
客戶使用「雙重認證」成功登入網上交易平台後，前往帳戶管理> 雙重認證，以重新設置 Google Authenticator 上的帳號。
如果我遺失裝置(已透過 Google Authenticator 設置「一次性驗證碼」)，帳號會被盜用嗎？
雖然「雙重認證」需要透過裝置上的 Google Authenticator 作第二重認證，但客戶仍須如常以交易平台的帳號及密碼作登入，所以即使遺失裝置，閣下的帳號仍然有第一層的保護。
因此，建議客戶不要向任何人透露或寫下閣下的網上交易密碼，及建議閣下不時更改密碼。客戶可參閱本公司網站>常見問題>安全提示。
Google Authenticator 產生之「一次性驗證碼」有時限嗎？
有。每次產生之「一次性驗證碼」的有效期為2分鐘，2分鐘後，該組「一次性驗證碼」將失效，請等待下一組密碼。
唯閣下需留意，閣下的智能手提電話/裝置時間有機會與我們交易平台系統的時間不同, 導致「一次性驗證碼」的有效時間有誤差。如密碼失效, 請等待下一組密碼再試, 或將閣下手提電話/裝置時間設定為"自動設定"與系統時間同步。
使用 Google Authenticator 時需要連接網絡嗎？
不需要，即使使用 Google Authenticator 時沒有連接網絡，仍能產生「一次性驗證碼」入登入用途(首次設置時仍需連接網絡)。
如果我遺失裝置或不能開啟 Google Authenticator，怎樣登入交易平台？
請致電客戶服務熱線(852) 2166 3888。
我可以於瀏覽器使用 Google Authenticator 嗎？
可以，但只限瀏覽器 Chrome，於 Chrome 的線上應用程式商店搜尋 "Google Authenticator"，安裝後便可以使用 Google Authenticator，使用方法流動裝置一樣。
其他人可以使用 Google Authenticator 登入我的交易平台嗎？
不可以。客戶設置「一次性驗證碼」的時候，獨有的秘密金鑰會與閣下裝置上已安裝的 Google Authenticator 作首次認證，客戶稍後登入交易平台時，只能透過該已認證的 Google Authenticator 產生之「一次性驗證碼」作雙重認證。
我可以於海外或中國內地使用 Google Authenticator 嗎？
可以，只需於流動裝置安裝 "Google 身份驗証器"，便可如常使用「雙重認證」登入。
我可以取消「雙重認證」功能嗎？
不可以，為保障投資者利益，所有客戶均需使用「雙重認證」服務。
為什麼我登入時出現 “登入已無效, 請重新登入”的錯誤信息？
客戶登入港股快車電腦版及交易寶手機版時, 登入名稱請輸入整個帳戶號碼 (7位數加 ”-“ 4位數), 如 0012345-1008。

雙重認證 (期貨及股票期權) Q and A

如何登記「雙重認證」？
當客戶登入到 SPTrader 期貨及股票期權交易系統 (包括電腦下載版及手機版) 時，必須登記雙重認證。本公司將會發送出“一次性驗證碼”到客戶於本公司所登記的電郵地址及手提電話號碼。客戶收到“一次性驗證碼”輸入到交易系統後便成功登入，可開始進行交易。
是否每次登入都需要使用雙重認證？
客戶已登記的雙重認證有效期為360天，於有效期內，客戶使用已登記的裝置登入系統便無需再輸入“一次性驗證碼。360天後客戶必須把您的裝置重新登記一次。
我的帳戶可在多少個裝置上登記使用雙重認證？
每個帳戶最多可以使用3個不同裝置登記 (包括個人電腦，流動電話及平板電腦) 。
如果我想更改我已登記的裝置，應當如何處理？
客戶可以登入交易系統，開啟安全管理功能 > 移除所選取的裝置，然後您可以使用新裝置重新登記雙重認證。
除了雙重認證，還可以加入更多的認證方法嗎？
您可以在雙重認證之上再加多一重保障，例如在您的流動裝置上加入 Android 的指紋認證或蘋果 iOS 的 Touch ID 及 Face ID 等。(非所有裝置均支援指紋和人面認證登入)

暗盤 Q and A

服務	收費	最低及最高收費
暗盤交易佣金	成交金額之0.3%	最低 HK$150.00 / RMB 150.00

甚麼是暗盤？
暗盤是指新股上市前一個交易日，於場外巿場於收市後進行。
甚麼時間可以進行暗盤交易？
於新股上市前一個交易日，於本公司的網上交易平台可進行暗盤交易。
暗盤交易時間為16:15-18:30，接受暗盤訂單時間為16:15，16:15前下達的暗盤訂單將會被拒絕。
是否所有交易平台均可進行暗盤交易？
暗盤交易只支援網上交易平台和「全新」京華通 CPYGo。港股快車電腦下載版及交易寶手機版並不適用。
暗盤交易下單支援甚麼盤類？
只接受限價盤下單，且不接受改單，只可取消訂單並重新下單。
不接受條件盤下單。
訂單只限當日有效；所有當天未成交的訂單將於收市後被取消。
如何得知暗盤交易下單狀態？
客戶下單後, 可在 “今日訂單” 查閱交易狀態。請注意暗盤交易中的交易狀態與傳統透過交易所證券交易的交易狀態略有不同，在暗盤交易中“已排隊” 只代表該訂單已被暗盤交易場收到，但並不表示該訂單已到達交易配對系統等待配對及成交。
如個別證券其後無法在交易所上巿，在暗盤巿場的交易會甚樣？
如個別證券其後無法在交易所上市，在網上交易平台執行的交易可能會被取消或成為無效。

客戶進行暗盤交易前，應仔細閱讀以下風險:
新股暗盤交易服務之風險披露聲明
• 客戶可利用本公司提供網上交易平台進行新股暗盤交易。
• 客戶在任何情況下均同意遵守以下條款及條件，及本公司有最終權利增加、修改或取消以下條款附件。
• 如發生新股延期、取消或更改上市時間上述任何一種情況，則有關證券其後無法於下一個交易日在交易所上市，所有網上交易平台內已下達或已執行的指令將被取消及作廢。
• 網上交易平台之延遲、故障或中斷。
(i) 在上述情況下，由客戶下達而又被網上交易平台成功記錄的指令將會執行，客戶不得異議。
(ii) 如發生上述任何一種情況，客戶須自行承擔有關風險。本公司將不會對任何因爲網上交易平台發生錯誤、失靈或故障以引起的事宜負責。
(iii) 如發生上述任何一種情況，有關公告將盡快刊登本公司網頁上。本公司可行使酌情權將已下達的或已執行的指令取消或作廢。
• 懸掛八號或以上熱帶氣旋警告信號或「黑色」暴雨警告信號的惡劣天氣。
(i) 如沽出證券的客戶無法交付相關證券，本公司有權為客戶就此項已進行的銷售在市場及/或於暗盤交易巿場購入相關的證券(以當時市價)，以完成相關交易的結算。客戶須承擔此項交易引致或招致的一切虧損；
(ii) 若(1)客戶向賣方購入證券，而該賣方無法交付相關證券及(2)未能購入相關證券或本公司行使絕對酌情權決定根據第(i)條規定不購入相關證券，客戶無權以配對價格取得相關證券，並且只有權收取買入相關證券所付的款項；
(iii) 若購買任何證券的客戶無法存入所需的結算款項，本公司有權出售其賬戶內任何及所有證券或抵押品，以及使用經扣除結算交易所有費用後的出售所得款項。然而，如客戶於該宗交易內屬於賣方，而該宗交易未能結算，則客戶只可獲得相關證券，而並非相關證券的出售所得款項；及
(iv) 在不影響上文所載的原則下，客戶須自行承擔虧損或開支，並就其及/或其交易對手無法結算所招致的任何虧損及開支向本公司負責。
此中文服務條款及條件為英文版本譯本。如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。
客戶瀏覽本頁，即表示已同意無條件接受本服務條款及條件，以及本公司不時在沒有預先通知的情況下對上述條款作出的修改及／或修訂。請定期瀏覽本頁查閱任何修改及／或修訂。

場外交易的風險
• 客戶必須了解場外 (「Over-the-Counter」) 交易的性質、交易設施及客戶可承擔的風險程度，才可利用本公司的網上交易平台進行暗盤交易。
• 客戶在網上交易平台進行交易須承擔信貸、結算及相關場外交易，包括(但不限於)證券在交易所上市前的交易的其他交易對手風險。本公司並不保證相關證券的結算，客戶須承擔客戶及/或客戶的交易對手無法結算所招致的任何虧損或開支。
• 如個別證券其後無法在交易所上市，在網上交易平台執行的交易可能會被取消或成為無效。
• 此外，由於在新股暗盤交易的流通性相對交易所正規市場時間為低，客戶的指示可能只有部份執行或全部未能執行。
• 此外，在新股暗盤交易的波幅亦可能較交易所正規市場時間為高。在新股暗盤交易的流通性較低及波幅較高，可能導致個別證券種類的買賣差價較正常闊。
• 在新股暗盤交易的證券價格，亦可能與證券在交易所上市後在正規市場時間交易的開市或交易價格出現重大差距。新股暗盤交易顯示的證券價格可能無法反映相同證券於其他同時運作的自動化交易系統交易的價格。發行人發表的新聞公告可能會影響證券在正規市場時間後的價格。同樣地，重要財務資料通常會在正規市場時間以外發表。此等公告可能會在新股暗盤進行交易期間發放，並會導致個別證券種類的價格被誇大及產生不能持續的影響。
• 特別是場外交易市場不受交易所監管，除非相關交易於證券在交易所上市後正式記錄於交易所的交易系統，否則亦不獲投資者賠償基金保障。
• 因此，客戶務須根據本身的經驗、風險承受能力及其他相關情況，仔細考慮此等交易是否適合客戶，如有疑問應尋求獨立的專業意見。

本風險披露聲明會不時修訂或補充，客戶應參閱不時修訂或已補充的版本。

台股 Q and A

怎樣透過京華山一買賣台灣股票 ?
客戶需要在京華山一國際開設證券戶口、簽署“客戶聲明–申請海外股票交易使用權限 (個人/公司帳戶)”及向本公司申請單日買賣額度（請向閣下經紀查詢），方可交易台股。

甚麼是單日買賣額度 ?
根據台灣證券交易所的監管要求，本公司為每個交易台股的客戶設置一個單日買賣額度。單日買賣額度為每日台股最高交易額度。

當日台股的普通交易 / 沖銷交易買入或賣出總金額，不得超越單日買賣額度，額度於下一個交易日重新計算。

如申請單日買賣額度在新臺幣伍佰萬元以上，需出示相關資力證明文件。

以下為參考例子:

股票	買入額	賣出額	已使用單日買賣額度
1213	400,000	-	400,000
1100	-	200,000	400,000+200,000
1213	-	100,000	400,000+200,000
1213	-	50,000	400,000+200,000
1100	50,000	-	400,000+200,000
1100	200,000	-	400,000+200,000+50,000
1100	-	100,000	400,000+200,000+50,000+50,000
3737	10,000	-	400,000+200,000+50,000+50,000+10,000

台股可進行即日買賣嗎 ?
如客戶需進行台股即日買賣 (只接受先買後賣，不接受先賣後買)，則另需填寫“臺灣有價證券當日沖銷交易風險預告書暨概括授權同意書”，並且客戶需已開立戶口滿3個月及最近1年內交易台股達10單或以上或為專業機構投資人方合資格，否則不接受台股即日買賣: 例如今天買入台股，則下一個交易日才可沽出。

同時，客戶需向本公司申請當日沖銷額度，台股即日買賣受當日沖鎖額度所限制。當日沖銷賣出合計金額不得超越當日沖銷額度，委託買進及取消委託賣出之金額，得不列入當日沖銷額度計算，其額度沖抵後不得於當日循環使用之。

以下為參考例子:

股票	買入額	賣出額	已使用單日買賣額度
1213	400,000	-	-
1213	-	300,000	300,000
1100	200,000	-	-
1100	-	300,000	300,000+200,000
3737	100,000	-	-
3737	-	100,000	300,000+200,000+100,000

如參與台股即日買賣的客戶，於當月的沖銷交易累計虧損達單日買賣額度或當日沖銷額度(其中一項)50%或以上，則本公司有權暫停該客戶即日買賣台股的權限而不作另行通知，而客戶需重新提交申請。

以下為參考例子:

股票	即日買賣盈利	即日買賣虧損	當日沖銷累計虧損
1213	20,000	-	0
1100	-	(30,000)	-30,000
3737	-	(15,000)	-30,000-15,000
1213	-	(25,000)	-30,000-15,000-25,000

有關台股詳細交易條例，可瀏覽台灣證券交易所網站:
http://www.twse.com.tw/zh/

台股在什麼時間可進行交易買賣 ?

交易時間為逢星期一至星期五
台股的交收日期怎樣計算 ?
交收日期為交易日後的兩個工作天 ( T+2 )
可否於即日內買賣同一股票 ?
注意部份台股不可同日買賣同一股票，例:如T日買入股票，最快只可於T+1日賣出。
台股每手的股數是多少 ?
台股每手1,000股。交易指令會預設股票數量為1,000之倍數。現階段，京華山一不會處理任何網上的碎股交易指令，如欲沽出手持碎股，請請聯絡閣下經紀或客戶服務部。
可否沽空台股 ?
本公司不設台股沽空服務。
台灣證券交易所有否設定買賣限價 ?
台股的每日價格波幅，限制於當日開盤競價基準的上下10%*。詳情請參閱台灣證券交易所指引。
*台灣證券交易所有權更改上述監管守則。
買賣訂單輸入確認後可否更改 ?
只接受新訂單或取消訂單；更改訂單恕不接受。
可否存入台幣交收 ?
本公司不接受台幣存款。客戶可以用其他貨幣等值的購買力進行台股交易，但在交易日當天客戶仍須致電經紀安排兌換足夠台幣完成交收，否則本公司將有權強制性為客戶兌換台幣進行交收，如有欠款將以P+6%(現金帳戶) / P+3%(保證金帳戶) 收取過期利息。
如客戶在交易日當天下午3時前沒有給予任何兌換指示，本公司將有權為客戶於交易日按照當日本公司的兌換率將該有關交收款項兌換成台幣作交收之用。
我可以從那裡得到更多關於網上買賣台灣股票須要注意事項 ?
詳情請參閱以下連結 http://www.cpy.com.hk/hk/overseas_securities.htm
如果持有的台股被公佈為「處置股票」，會怎樣 ?
若持有的台股被公佈為「處置股票」，該股票有機會以每五分鐘才摄合成交一次 (或更長的時間)，不能即時成交，故閣下需留意交易所的公佈，或到以下連結查詢相關資訊。http://www.twse.com.tw/zh/page/announcement/punish.html

投資者識別碼 Q and A

A. 投資者識別制度

「投資者識別碼制度」是甚麼 ?
投資者識別碼制度，及場外證券交易匯報制度( 俗稱「港股實名制」)，即是在股票市場實施投資者識別碼，將交易指令背後的相關投資者識別出來，從而提升監管機構的市場監察能力。在港股實名制下，證券行及銀行需要將客戶的身分資料交予港交所及證監會。
為何推行投資者識別制度 ?
現時，證監會通過香港聯合交易所 (聯交所) 的交易系統，只可以知悉哪些交易所參與者 (即與聯交所系統直接對接的券商) 就證券買賣下單。當出現可疑交易時，證監會需要向券商索取該項交易背後的實際投資者資料，限制市場監察工作的有效性。通過投資者識別制度，證監會可更快得悉下單投資者的資料。這有助提升證監會的市場監察功能、保持市場的廉潔穩健並加强投資者保障，使市場行穩致遠。
制度實行後，在調查可疑市場活動時，證監會將利用券商在下單時已輸入的“券商客戶編碼”，查閱與保密資料庫內匹配的投資者身份資料，從而快速有效地找出相關的投資者。
為什麼客戶必須提交客戶同意書予券商, 才可在制度實行後繼續購買證券 ?
為遵守《個人資料 (私隱) 條例》，券商必須取得其個人/聯名客戶的同意書，才可把客戶的個人身份證明文件資料交予保密資料庫。未有提供客戶同意書予其券商的個人/聯名客戶可繼續售出其持有的證券，但需在提供客戶同意書後，方可繼續購買證券。
在投資者識別制度下, 客戶需提交什麼資料, 以便京華山一在取得客戶的同意後, 可把有關資料交予港交所及證監會 ?
在投資者識別制度下，京華山一會把投資者客戶的身份證明文件資料 (包括姓名，身份證明文件的發出地、類別、號碼) 遞交予聯交所的保密資料庫。身份證明文件類別優先次序如下：
如客戶未能提供有效個人資料或同意書(適用於個人/聯名客戶), 京華山一可能不能夠執行閣下的交易指示, 敬請通知我們閣下最新的個人身份證明文件資料。例如:
港交所及證監會會否保密提交的個人資料 ?
所有身分證明文件資料都會儲存於港交所及證監會的保密資料庫，只有港交所及證監會獲授權人員才可以在有需要時查取資料。
在那裡可以找到有關香港投資者識別碼制度及場外證券交易匯報制度的資訊 ?
有關香港投資者識別碼制度及場外證券交易匯報制度的常見問題, 請參閱證監會和聯交所網頁：
全面解密投資者識別：
如客戶進行港股交易時，發現不能進行交易或只可沽出時，可怎樣 ?
如客戶還未填寫及回覆同意書, 為免在2023年3月20日後交易受阻, 請盡快提交有關同意書:
1. 網上客戶可登入「網上交易平台」,「CPYGo 京華通」或「交易寶」手機交易平台, 打開彈出之提示, 網上填寫及提交同意書 ; 或

2. 客戶可找尋2023年9-10月份京華山一發出到閣下之有關電郵, 打開連結, 網上填寫及提交同意書; 或

3. 客戶可致電閣下經紀人重新發送有關同意書電郵, 打開連結, 網上填寫及提交同意書; 或

4. 在京華山一網站下載及填寫同意書, 交回紙本同意書或電郵至 info@cpy.com.hk。
詳細流程可參考附件。

或請與閣下經紀或與客戶服務部聯絡，客戶服務部熱線: (852) 2166 3888。

B. 北向交易投資者識別制度

甚麼是北向交易投資者識別碼模式 ?
在北向交易(滬股通及深股通)投資者識別碼模式下，中華通交易所參與者(本公司)在為客戶遞交北向交易買賣盤前，須為其每個北向交易客戶分配一個唯一的數字編碼（即「券商客戶編碼」），向聯交所提供相應的投資者識別資料（即「客戶識別信息」），並為每個北向買賣盤實時附加相關「券商客戶編碼」。
甚麼是「券商客戶編碼」 ?
「券商客戶編碼」是中華通交易所參與者遵循聯交所規定的標準格式，向其每位北向交易客戶編派的一個唯一編碼。每個券商客戶編碼都應是唯一的，並能夠識別中華通交易所參與者某一特定客戶，且不同於中華通交易所參與者分配給該客戶的現有內部客戶賬號。
甚麼是「客戶識別信息」 ?

中華通交易所參與者或就每名個人客戶提供的「客戶識別信息」包括：
而機構或公司客戶提供的「客戶識別信息」包括：
如客戶進行滬股通或深股通交易時，發現不能進行交易或只可沽出時，可怎樣 ?
請與閣下經紀或與客戶服務部聯絡，客戶服務部熱線: (852) 2166 3888。

網上債券交易平台 (FAQ)

甚麼是「京華山一網上債券交易平台」」？
• 「京華山一網上債券交易平台」是由京華山一國際(香港)有限公司(簡稱「京華山一」)為便利客戶線上投資債劵而設的電子交易及資訊平台。該平台向客戶提供債券買賣及資訊服務，讓客戶隨時隨地得到最新的市場資訊，進一步掌握債券市場走勢。
如欲使用京華山一網上債券交易服務，需要用哪些軟件？
• 京華山一網上債券交易平台目前只能於裝有的設備INTERNET EXPLORER 7.0 （IE7.0）或以上版本的設備上登入。
客戶怎樣登入「京華山一網上債券交易平台」？
• 京華山一網上債券交易平台的網址是 : https://bond.cpy.com.hk/

• 登入帳號、密碼以及雙重認證登入方式均與網上證券交易平台相同。
投資債券之前有甚麼文件須填寫提交？
客戶在投資債券之前須填寫並提交適用的W-8表格(即W-8BEN,W-8BEN-E或W-8IMY)及投資合適性評估表格 (表格D60):
• 若閣下未曾向本司提交W-8表格或之前提交的W-8表格已過期(此表格有效期為簽署當日起三年。例子﹕W-8BEN表格在2017年9月30日簽署，有效期直至2020年12月31日。)，請到 http://www.cpy.com.hk/hk/download.htm下載及填寫有關表格並交回給閣下的經紀人，方可進行網上債券交易。

• 客戶可登入京華山一網上債券交易平台，在線上填寫及提交投資合適性評估表格(電子表格 D60)。
有甚麼類別的債券可供選擇投資？
• 客戶可根據自己的風險承受水平、類別(是否專業投資者)及其他條件，揀選適合自己的債券。
客戶是否可以更新自己的投資合適性評估表格(表格 D60)？
• 客戶可登入網上債券交易平台即時更新自己的投資合適性評估表格(電子表格 D60)。
在網上債券交易平台上提呈交易申請後何時會被確認？
• 當在網上債券交易平台上提呈交易申請後，客戶主任會以電郵方式傳送有關債券的基本資料(如債券簡介)及投資產品風險配對及投資意向記錄 (表格D54) 副本及相關文件給客戶。客戶如有任何疑問或欲索取更多資料，請聯絡客戶主任。
注意 : 債券交易申請於此時並未完成，請稍等債券部職員致電給閣下確認交易申請內容，在與閣下確認有關申請後，債券交易申請才會有效。

網上債券交易有那些訂單狀態？

訂單狀態	詳情
已妥收	債劵交易申請已被接收,尚待執行
已成交	債劵交易申請已被執行
待取消	取消債劵交易申請指示尚待處理
已取消	取消債劵交易申請指示已被接納
交易申請已被拒絕	債劵交易申請已被拒絕
取消已被拒絕	取消債劵交易申請指示已被拒絕

網上債券交易指示即日接收時間是甚麼時候截止？
• 即日接收之網上債券交易申請截止時間為每個工作日的下午5時。

• 網上債券交易申請會根據以下截止時間處理 :
• 工作日指星期一至五 (香港公眾假期除外)。

*注意 : 標記為“已妥收”的債券交易申請於此時尚未完成，請等待債券部致電確認您的申請詳細信息，債券交易完成後，標記狀態將變更為“已成交”。
投資債券是否有風險？
• 任何投資均涉及風險，投資債券也不例外。詳情請參閱債券風險披露聲明
https://bond.cpy.com.hk/tc/Home/Disclaimer

• 想了解更多有關投資債券的風險，可瀏覽「投資者及理財教育委員會」的網站。
https://www.ifec.org.hk/web/tc/investment/investment-products/bonds/key-risks.page 或細閲發行人的銷售文件。

美國 PTP 預扣稅 Q and A

什麼是美國公開交易合夥事業 (PTP) 預扣稅額新法規 ?
美國國家稅務局 (IRS) 根據美國國內稅收法規第1446條(a)項及(f)項，發布了關於非美國人於公開交易合夥事業 (PTP) 利益移轉(具對價關係)之預扣稅及資訊申報之最新規定。此規定將於2023年1月1日起生效，要求合格中介機構除允許之例外情況外，須在非美國投資人為出售、交易或其他移轉行為時，依交易總額承擔主要扣繳義務並扣繳10%稅額，且發放股利時也須依據此規定額外扣繳10%稅額。

關於非美國投資人就公開交易合夥事業 (PTP) 之預扣稅最新規定, 詳情請參閱IRS官方資訊：
https://www.irs.gov/individuals/international-taxpayers/partnership-withholding
京華山一怎樣處理此 (PTP) 預扣稅額新法規 ?
礙於新法規實施的影響，京華山一將實施以下安排：
那些是 PTP 相關證券 ?
由於美國國稅局並未有提供 PTP 相關證券名單，京華山一只能按現行市場資訊，不時更新整理一份
「PTP 受影響股份名單」。京華山一無法保證名單之完整及準確性，僅供參考，敬請閣下留意相關風險。

虛擬資產相關產品 Q and A

什麼是虛擬資產現貨/期貨ETF ?
虛擬資產現貨/期貨ETF現已在香港交易所上市及買賣，為想投資於虛擬資產的投資者，提供一個上市產品選擇。

更多有關資訊，請瀏覽：

虛擬資產是什麼 ?
投資比特幣有什麼風險 ?
虛擬資產投資教育 | 證監會 (廣東話) 短片

https://www.youtube.com/watch?v=yT6QplfuHDM

虛擬資產現貨ETF ｜投委會 (中文繁體) 網站

https://www.ifec.org.hk/web/tc/investment/investment-products/etf/other-types-of-etf/virtual-asset-spot-etf.page

虛擬資產期貨ETF ｜投委會 (中文繁體) 網站

https://www.ifec.org.hk/web/tc/investment/investment-products/etf/other-types-of-etf/virtual-asset-futures-etf.page
虛擬資產現貨/期貨ETF和一般於監管較少的平台上交易的現貨虛擬資產有什麼分別 ?

虛擬資產現貨/期貨ETF主要通過現貨/期貨合約獲取相關虛擬資產的投資表現，有別於通常於監管較少的平台上交易的現貨虛擬資產，這些期貨合約於傳統受監管的交易所買賣。

虛擬資產現貨/期貨ETF的投資者所面對的風險，主要是相關虛擬資產及期貨市場的風險，至於投資於現貨虛擬資產或其他海外虛擬資產現貨ETF的投資者，則會額外直接曝露於有關託管、平台、市場操縱及詐騙等其他重大風險。

更多有關資訊，請瀏覽：

【虛擬資產監管與投資者保障新知】網上講座 (2022年10月3日)｜投委會｜IFEC (廣東話) 短片

https://youtu.be/eInXKzNrnC0
投資虛擬資產現貨/期貨ETF有什麼風險 ?

請參閱：

有關投資虛擬資產相關產品的警告聲明 (中 / Eng) 文件

港幣-人民幣雙櫃台模式 Q and A

什麼是港幣-人民幣雙櫃台模式 ?
為進一步支持人民幣於香港證券市場的發展，香港交易所於二級市場推出了港幣-人民幣雙櫃台模式 (「模式」) 作交易及結算之用。模式僅涵蓋在港幣及人民幣櫃台上市的證券。證券在不同貨幣的櫃台交易，但一般屬於同一類別，擁有相同的持有人權利及權益，並可在櫃台之間完全互換。該類證券將被指定為港幣-人民幣雙櫃台證券，並由香港交易所於推出模式後不時公佈。詳情請參閱交易所網站。
京華山一客戶怎樣轉換雙櫃枱證券 ?
雙櫃台模式推出後, 京華山一客戶如欲轉換雙櫃枱證券, 請：
若某證券有兩個以港幣和人民幣計價、用於交易和交收的櫃台，可否自動成爲雙櫃台證券 ?
不可以。於雙櫃台模式推出時及推出後，只有由交易所根據交易所規則指定的、擁有港幣及人民幣櫃台的證券爲「雙櫃台證券」。指定雙櫃台證券的名單將公佈於香港交易所網站 - 雙櫃台證券名單。
如何計算雙櫃台證券的市值 ?
香港交易所會按雙櫃台證券的總發行股數及港幣櫃台的收市價計算其市值。香港交易所會因應市場就雙櫃台模式而建立的運作情況、雙櫃台之間的相對流通性及市場反應而持續檢視此計算方法。
如果我戶口內未有足夠人民幣，我可以用戶口內其他等值的貨幣來購買人民幣計價產品嗎 ?
客戶戶口必須存有足夠人民幣才可交易香港交易所的人民幣計價產品, 包括人民幣櫃台證券等。為了確保閣下的交易能順利進行，請務必在交易人民幣計價的產品前先兌換足夠的人民幣。如有任何疑問，請隨時聯繫閣下經紀或致電客戶服務熱線。

網上表格填寫 Q and A

客戶可於什麼系統上填寫網上表格 ?
客戶可於「京華通 CPYGo」手機應用程式及網上交易平台填寫網上表格。
有什麼表格可於網上填寫 ?
「虛擬資產投資合適性評估表格」(D60A) 及「客戶聲明 – 衍生產品的交易」(D64) 都可在「京華通 CPYGo」手機應用程式及網上交易平台填寫。
誰是合資格客戶可於網上填寫有關表格 ?
什麼情況下合資格客戶可以於網上填寫有關表格 ?
客戶怎樣得知網上表格提交成功 ?
表格填寫及通過後, 客戶會收到有關表格(確認回條)電郵, 以證明收到有關表格。
客戶於網上填寫有關表格及通過評估後, 可即時下單交易相關產品嗎 ?
可以。客戶可以馬上下單交易相關產品, 除非京華山一發現客戶並不符合有關交易要求, 或客戶個人資料記錄不符。如有任何懷疑, 京華山一保留權利即時暫停客戶有關交易權限, 直至資料補充後, 才再次開通有關交易。
什麼情況下客戶需要填寫紙本D64和D60A表格 ?
實體/公司帳戶：由有效實體/公司授權人士代表公司填寫紙本表格及通過要求, 以取得有關產品交易認可。

個人/聯名帳戶：由有效個人/聯名帳戶授權人士填寫。除了客戶本身須填寫表格及通過要求以取得有關產品交易認可外, 帳戶之授權人士亦必須填寫表格及通過要求以取得有關產品交易認可, 該帳戶才能交易有關產品。

惡劣天氣交易及交收安排 Q and A

惡劣天氣是指什麼情況 ?
惡劣天氣指香港天文台發出八號或以上颱風信號或黑色暴雨警告，或香港特區政府作出「極端情況」公布的情形。
惡劣天氣下香港證券及衍生產品市場交易會受影響嗎 ?
香港交易所將於9月23日起在證券及衍生產品市場實施惡劣天氣交易，香港證券及衍生產品市場，包括滬深港通、衍生產品假期交易及收市後交易時段，將於惡劣天氣下維持交易。
由於惡劣天氣情況下交收服務仍會繼續進行，客戶請留意時刻留意閣下帳戶狀況，並確保戶口內備有充足的資金，以避免於惡劣天氣情況下交收受到影響。

京華山一能於惡劣天氣下提供服務嗎 ?
京華山一將全力配合，風雨無阻致力為客戶提供無間斷的投資服務，響應香港交易所的建議在惡劣天氣下以電子方式提供交易及交收服務，以協助維持有關服務有序進行。所有實體服務將於惡劣天氣下全面暫停，京華山一辦事處亦將暫停開放。

惡劣天氣情況下，京華山一電子平台將維持服務：

京華山一客戶可於以下電子平台交易及管理證券訂單，處理資金存入及提取：

	京華通 CPYGo 手機應用程式	京華通 CPYGo 網上交易	港股快車交易寶 (手機版/電腦下載版)
網上交易服務 (港股, 台股及美股)- 包括電子下單, 認購新股, 暗盤交易價	✓	✓	✓
網上提款服務 (港元轉帳至香港銀行帳戶)	✓	✓	✕
網上存款服務 (港元, 人民幣, 美元)	✓	✓	✕
網上登記銀行帳戶服務	✓	✓	✕

網上港幣資金存入及提取服務指南請參閱：
網上提款服務 > 網上存款服務 > 網上登記銀行帳戶服務

惡劣天氣注意事項：
因應天氣及市場運作情況，京華山一保留權利隨時更改或暫停網上提款/存款通知的服務時間，並延遲/拒絶任何過戶指示。

京華山一客戶可於以下電子平台交易及管理期貨及期權訂單：

	SP 期貨 (電腦下載版)	SP 期貨 (手機版)	SP 股票期權 (電腦下載版)	SP 股票期權 (手機版)
網上交易服務	✓	✓	✓	✓

惡劣天氣情況下客戶可以透過什麼途徑查詢 ?
惡劣天氣SWT交易熱線 (852) 2826 0807，及本行客戶服務熱線(852) 2166 3888將於惡劣天氣下提供服務。客戶亦可電郵至 info@cpy.com.hk
因應情況我們或許只能提供有限度服務，我們將盡力處理來電，敬請盡量使用網上服務。
惡劣天氣情況下京華山一辦事處會如常開放嗎 ?
所有實體服務將於惡劣天氣下全面暫停，京華山一辦事處亦將暫停開放。
為使客戶在惡劣天氣交易安排下，交易及資金調動不受影響，建議客戶盡量使用本公司之京華通 CPYGo手機應用程式及網上交易。
尚未開通網上功能的客戶, 可以怎樣做 ?
尚未開通網上交易功能的客戶，可填寫「更改客戶資料 (個人帳戶) / 新增電子交易服務和自我證明書」第 7項「新增電子交易服務」，請將填妥表格，交回香港灣仔港灣道 26號華潤大廈 11樓 1101室或傳真至 (852) 2918-0409 京華山一國際（香港）有限公司開戶組收，以便閣下於惡劣天氣情況下仍能享用京華山一的交易及提存服務。
詳情請參閱：新增電子交易服務指南
如客戶尚未登記銀行戶口以供提取/存入款金之用, 可以怎樣做 ?
客戶可以於「京華通 CPYGo 手機應用程式」或「京華通 CPYGo 網上交易」登記客戶本人之本地銀行帳戶。詳情請參閱款項提存服務 -> 網上登記銀行帳戶服務。
此外，我們強烈建議客戶應盡早安排電子銀行轉賬服務（如將京華山一之銀行賬戶登記為認可之第三方賬戶），以便於在惡劣天氣交易日下及時以電子方式轉帳以配合閣下的交易需求，及履行交收及保證金責任以避免斬倉。
惡劣天氣情況下, 所有網上服務都一定不受影響嗎 ?
網上服務可能會受電訊網络系統、電力供應及銀行網络服務等影響，我們會視乎當時之實際情況，作出調整 / 延遲 / 暫停，客户請注意及考慮相關風險。