警示及澄清通告：
虚假网上客服及京华山一未设立任何网上客服

近期我们注意到有客户反映，一些不法分子冒充京华山一（Core Pacific-Yamaichi）的网上客服，通过微信等社交平臺进行诈骗活动及提供欺诈手机应用程式。我们郑重声明，京华山一并未设立任何网上客服，如微信客服等。亦不会通过微信、WhatsApp、Telegram等任何即时通讯软件的方式组织投资咨询活动及给予投资建议。為避免您的财產受到损失，请勿轻信任何自称是本公司客服的人员。 如有任何疑问或需要协助，请直接通过以下官方管道联繫我们：

• 客户服务热线: (852) 2166 3888
• 电子邮件: info@cpy.com.hk

我们强烈建议您通过上述官方管道进行查询，以确保您的资金和资讯安全。感谢您的理解与配合。

京华山一集团谨此呼吁客户和公眾，提防假冒京华山一的欺诈手机应用程式／网页／连结。如阁下曾提供任何个人资料或通过欺诈手机应用程式进行任何金融交易，应立即向警方报案以作调查。客户如对与京华山一网页地址或任何疑似京华山一手机应用的身份真确性有任何怀疑，请致电京华山一客户服务热线(852) 2166 3888 查询。京华山一提醒客户，请通过京华山一的主页 https://www.cpy.com.hk 访问京华山一线上服务, 和/或 苹果手机用户可从苹果 App Store; Android 手机用户可从 Google Play安全可靠地下载 CPY 的手机应用程式。客户和公眾不要下载和使用从非官方渠道下载的欺诈手机应用程式。

请遵循以下提示，以防坠入「网路钓鱼」陷阱：

˙切勿点击可疑电邮、短讯、讯息、网页及社交媒体内的连结及附件。
˙只从可靠及已认证的渠道下载及安装应用程式。
˙如无法确认来源可信，请勿随意授权第三方取得手机完整控制权或共享萤幕画面。
˙切勿于可疑网页输入任何敏感个人资料或保安密码。
˙如有怀疑，请透过官方渠道向相关机构和公司核实。
˙京华山一不会透过电邮或短讯要求客户提供敏感个人资料或登入京华山一网上平台。

如果您收到可疑的电邮或短讯，切勿回覆、点击任何连结或开啟任何附件。若您收到自称是京华山一发出的讯息，要求您提供户口资料或敏感的个人资料，请即与客户服务部联络。