让阁下交易更安心
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甚麼是「双重认证」服务？
「双重认证」是一种认证方法，採用两种不同性质的资料，包括你已知的资料 (例如用户名称和密码) 及你拥有的工具 (如手提电话)，来核实使用者的身份。 
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為何需要「双重认证」服务？
随着科技发展迅速，网络罪案亦相应增加，不法之徒可透过虚假电邮或骇客程式等，盗取用户的名称和密码，非法进行买卖交易。因此，有需要採用额外的保安工具，加强网上交易的安全性，避免阁下蒙受损失。 
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「双重认证」怎样保障用户？
「双重认证」实行之前，如阁下的帐户号码及密码资料被盗取后，便可直接登录阁下帐户并进行非法交易。但「双重认证」实行后，第二重认证便為阁下添加一层防护，即使帐户号码及密码资料被盗取，不法分子亦不能使用阁下装置以取得「一次性验证码」作登入。
而且「一次性验证码」只能使用一次，并只于短时间内有效，大幅减低被不法分子重复使用的机会，提高对阁下的保障。
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「双重认证」服务怎样运作？
客户如常地使用帐户号码及密码登入交易平台，之后会转到输入「一次性验证码」之视窗 (先设置一次性密码)，透过已安装 Google Authenticator 的智能手提电话/装置上產生「一次性验证码」，将其输入到视窗，验证成功后，客户便可登入交易平台，开始进行交易。
整个登入过程需输入两组不同密码，包括帐户号码和密码 (你已知的资料) 及 「一次性验证码」 (你拥有的工具)，透过「双重认证」运作提高对客户网上交易的保障。
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如何作首次「双重认证」？
客户需如常登入网上交易平台，输入帐户号码及密码后，会转到设置「一次性验证码」之视窗，客户只需跟从指示，即可完成首次安装「双重认证」所需步骤。 
「双重认证」服务操作详细流程
1. 于交易平台登入版面如常输入帐户号码及密码。 
2. 成功后将转到输入「一次性验证码」之视窗
客户需输入由 Google Authenticator 產生之「一次性验证码」，作第二重认证。
(客户必须预先于智能手提电话/装置上安装 Google Authenticator (Android / iOS)，并成功设置「一次性验证码」设定方可使用「双重认证」服务。)
开啟 Google Authenticator，选择已登记之帐号，将 Google Authenticator 產生之6位数字输入到视窗，进行第二次验证。 
3.「双重认证」成功后，客户便成功登录交易程式，可开始进行交易。 
常见问题
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如何安装 Google Authenticator？
Android 用户于于 Google Play搜寻 "Google Authenticator"，下载并安装。
iOS用户于App Store搜寻 "Google Authenticator"，下载并安装。
或可扫瞄以下 QR Code
亦可透过安卓巿场搜寻 "Google 身份验証器"，下载APK并安装APK档。 -
甚麼系统可以支援 Google Authenticator？
Android 只支援搭载 Android 2.1 以上版本的装置
iOS只支援搭载最新版作业系统的 iPhone、iPod Touch 或 iPad。 -
我可以于多个装置使用 Google Authenticator 吗？
不可以。如客户需要在另一装置使用「双重认证」，需重新设置，阁下需要清除 Google Authenticator 内旧有之设定，以免混淆。 -
如何重设已登记于 Google Authenticator 的帐号？
客户使用「双重认证」成功登入网上交易平台后，前往帐户管理> 双重认证，以重新设置 Google Authenticator 上的帐号。 -
如果我遗失装置(已透过 Google Authenticator 设置「一次性验证码」)，帐号会被盗用吗？
虽然「双重认证」需要透过装置上的 Google Authenticator 作第二重认证，但客户仍须如常以交易平台的帐号及密码作登入，所以即使遗失装置，阁下的帐号仍然有第一层的保护。
因此，建议客户不要向任何人透露或写下阁下的网上交易密码，及建议阁下不时更改密码。 客户可参阅本公司网站>常见问题>安全提示。 -
Google Authenticator 產生之「一次性验证码」有时限吗？
有。每次產生之「一次性验证码」的有效期為2分鐘，2分鐘后，该组「一次性验证码」将失效，请等待下一组密码。
唯阁下需留意，阁下的智能手提电话/装置时间有机会与我们交易平台系统的时间不同, 导致「一次性验证码」的有效时间有误差。如密码失效, 请等待下一组密码再试, 或将阁下手提电话/装置时间设定為"自动设定"与系统时间同步。 -
使用 Google Authenticator 时需要连接网络吗？
不需要，即使使用 Google Authenticator 时没有连接网络，仍能產生「一次性验证码」入登入用途(首次设置时仍需连接网络)。 -
如果我遗失装置或不能开啟 Google Authenticator，怎样登入交易平台？
请致电客户服务热线(852) 2166 3888。 -
我可以于浏览器使用 Google Authenticator 吗？
可以，但只限浏览器 Chrome，于 Chrome 的线上应用程式商店搜寻 "Google Authenticator"，安装后便可以使用 Google Authenticator，使用方法流动装置一样。 -
其他人可以使用 Google Authenticator 登入我的交易平台吗？
不可以。客户设置「一次性验证码」的时候，独有的秘密金钥会与阁下装置上已安装的 Google Authenticator 作首次认证，客户稍后登入交易平台时，只能透过该已认证的 Google Authenticator 產生之「一次性验证码」作双重认证。 -
我可以于海外或中国内地使用 Google Authenticator 吗？
可以，只需于流动装置安装 "Google 身份验証器"，便可如常使用「双重认证」登入。 -
我可以取消「双重认证」功能吗？
不可以，為保障投资者利益，所有客户均需使用「双重认证」服务。
