全新双重认证服务

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让阁下交易更安心
  1. 甚麼是「双重认证」服务?
    「双重认证」是一种认证方法,採用两种不同性质的资料,包括你已知的资料 (例如用户名称和密码) 及你拥有的工具 (如手提电话),来核实使用者的身份。
  2. 為何需要「双重认证」服务?
    随着科技发展迅速,网络罪案亦相应增加,不法之徒可透过虚假电邮或骇客程式等,盗取用户的名称和密码,非法进行买卖交易。因此,有需要採用额外的保安工具,加强网上交易的安全性,避免阁下蒙受损失。
  3. 「双重认证」怎样保障用户?
    「双重认证」实行之前,如阁下的帐户号码及密码资料被盗取后,便可直接登录阁下帐户并进行非法交易。但「双重认证」实行后,第二重认证便為阁下添加一层防护,即使帐户号码及密码资料被盗取,不法分子亦不能使用阁下装置以取得「一次性验证码」作登入。
    而且「一次性验证码」只能使用一次,并只于短时间内有效,大幅减低被不法分子重复使用的机会,提高对阁下的保障。
  4. 「双重认证」服务怎样运作?
    客户如常地使用帐户号码及密码登入交易平台,之后会转到输入「一次性验证码」之视窗 (先设置一次性密码),透过已安装 Google Authenticator 的智能手提电话/装置上產生「一次性验证码」,将其输入到视窗,验证成功后,客户便可登入交易平台,开始进行交易。
    整个登入过程需输入两组不同密码,包括帐户号码和密码 (你已知的资料) 及 「一次性验证码」 (你拥有的工具),透过「双重认证」运作提高对客户网上交易的保障。
  5. 如何作首次「双重认证」?
    客户需如常登入网上交易平台,输入帐户号码及密码后,会转到设置「一次性验证码」之视窗,客户只需跟从指示,即可完成首次安装「双重认证」所需步骤。

    「双重认证」服务操作详细流程
    1. 于交易平台登入版面如常输入帐户号码及密码。
    2. 成功后将转到输入「一次性验证码」之视窗

    客户需输入由 Google Authenticator 產生之「一次性验证码」,作第二重认证。
    (客户必须预先于智能手提电话/装置上安装 Google Authenticator (Android / iOS),并成功设置「一次性验证码」设定方可使用「双重认证」服务。)
    开啟 Google Authenticator,选择已登记之帐号,将 Google Authenticator 產生之6位数字输入到视窗,进行第二次验证。
    3.「双重认证」成功后,客户便成功登录交易程式,可开始进行交易。
常见问题
  1. 如何安装 Google Authenticator?
    Android 用户于于 Google Play搜寻 "Google Authenticator",下载并安装。
    iOS用户于App Store搜寻 "Google Authenticator",下载并安装。
    或可扫瞄以下 QR Code

    亦可透过安卓巿场搜寻 "Google 身份验証器",下载APK并安装APK档。
  2. 甚麼系统可以支援 Google Authenticator?
    Android 只支援搭载 Android 2.1 以上版本的装置
    iOS只支援搭载最新版作业系统的 iPhone、iPod Touch 或 iPad。
  3. 我可以于多个装置使用 Google Authenticator 吗?
    不可以。如客户需要在另一装置使用「双重认证」,需重新设置,阁下需要清除 Google Authenticator 内旧有之设定,以免混淆。
  4. 如何重设已登记于 Google Authenticator 的帐号?
    客户使用「双重认证」成功登入网上交易平台后,前往帐户管理> 双重认证,以重新设置 Google Authenticator 上的帐号。
  5. 如果我遗失装置(已透过 Google Authenticator 设置「一次性验证码」),帐号会被盗用吗?
    虽然「双重认证」需要透过装置上的 Google Authenticator 作第二重认证,但客户仍须如常以交易平台的帐号及密码作登入,所以即使遗失装置,阁下的帐号仍然有第一层的保护。
    因此,建议客户不要向任何人透露或写下阁下的网上交易密码,及建议阁下不时更改密码。 客户可参阅本公司网站>常见问题>安全提示。
  6. Google Authenticator 產生之「一次性验证码」有时限吗?
    有。每次產生之「一次性验证码」的有效期為2分鐘,2分鐘后,该组「一次性验证码」将失效,请等待下一组密码。
    唯阁下需留意,阁下的智能手提电话/装置时间有机会与我们交易平台系统的时间不同, 导致「一次性验证码」的有效时间有误差。如密码失效, 请等待下一组密码再试, 或将阁下手提电话/装置时间设定為"自动设定"与系统时间同步。
  7. 使用 Google Authenticator 时需要连接网络吗?
    不需要,即使使用 Google Authenticator 时没有连接网络,仍能產生「一次性验证码」入登入用途(首次设置时仍需连接网络)。
  8. 如果我遗失装置或不能开啟 Google Authenticator,怎样登入交易平台?
    请致电客户服务热线(852) 2166 3888。
  9. 我可以于浏览器使用 Google Authenticator 吗?
    可以,但只限浏览器 Chrome,于 Chrome 的线上应用程式商店搜寻 "Google Authenticator",安装后便可以使用 Google Authenticator,使用方法流动装置一样。
  10. 其他人可以使用 Google Authenticator 登入我的交易平台吗?
    不可以。客户设置「一次性验证码」的时候,独有的秘密金钥会与阁下装置上已安装的 Google Authenticator 作首次认证,客户稍后登入交易平台时,只能透过该已认证的 Google Authenticator 產生之「一次性验证码」作双重认证。
  11. 我可以于海外或中国内地使用 Google Authenticator 吗?
    可以,只需于流动装置安装 "Google 身份验証器",便可如常使用「双重认证」登入。
  12. 我可以取消「双重认证」功能吗?
    不可以,為保障投资者利益,所有客户均需使用「双重认证」服务。
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